Ich habe am 27. November 2023 ein Produkt von der Website von Mango erhalten, aber es war das falsche. Ich habe es auf dem gleichen Weg zurückgeschickt. Ich habe jedoch bereits für meinen Artikel bezahlt und weiß immer noch nicht, was damit passiert ist. Wo und wann wird mein Artikel geliefert? Immer wenn ich mich an den Kundensupport wende, sagen sie entweder, dass der Artikel gerade für den Versand vorbereitet wird oder bereits versandt wurde, aber der Kurierdienst weiß nichts davon. Ich kann meinen Artikel nicht verfolgen und möchte, dass er sofort versendet oder storniert wird. Falls der Artikel nicht innerhalb von drei Wochen versendet werden kann, sollte dafür eine Erklärung gegeben werden.
Ich habe am 11. November 2023 über die Mango-App eine Bestellung für zwei Artikel aufgegeben. Ich habe die Option für die Abholung in der Filiale gewählt. Am 13. November erhielt ich eine E-Mail, in der stand, dass meine Bestellung in der Filiale angekommen sei. Als ich zwei Tage später in die Filia...
Ich habe am 21. November 2023 bei Mango reduzierte Sportschuhe gekauft. Es ist fast ein Monat vergangen, aber meine Schuhe sind immer noch nicht angekommen. Als ich den Kundensupport anrief, sagten sie mir, dass das Produkt vom Lager verschickt wurde, aber aufgrund von Problemen mit dem Zustelldiens...
Am 23. November habe ich zwei Artikel bestellt, die erst nach 14 Tagen geliefert wurden. Allerdings kam einer der Artikel nicht an, stattdessen wurde ein völlig anderer Artikel gesendet. Als ich anrief, um die Situation zu melden, forderte ich, dass der richtige Artikel verschickt wird. Mir wurde ge...
Am 9. Dezember 2023 habe ich bei Mango eine Jacke mit dem Code DUT6TA gekauft. Die App bestätigte den Versand des Artikels aus dem Lager (ich erhielt eine entsprechende Benachrichtigung), jedoch wurde mir keine Tracking-Nummer bereitgestellt. Nachdem ich den Mango-Kundensupport kontaktiert hatte, wu...
Ich habe am 19. November 2023 die Mango-App genutzt, um etwas zu kaufen. Die Bestellnummer lautet DT3M46. Mango musste ein Produkt stornieren, weil nicht genügend Artikel verfügbar waren. Ich musste auf meine Lieferung warten, aber sie haben den stornierten Artikel erst am 1. Dezember 2023 erstattet...
Kommentare