Problem mit dem Verblassen der Mango-Jacke
Ich habe eine Jacke bei Mango gekauft. Vor etwa zwei Wochen habe ich diese Jacke mit der Nummer 57097708 erworben, und sie hat mich 3200 ₺ gekostet. Doch jetzt, nachdem ich sie ein paar Mal getragen habe, ist mir aufgefallen, dass das weiße Innenfutter des Obermaterials langsam zu verblassen beginnt. Als ich das Produkt zurückgeben wollte, wurde mir mitgeteilt, dass mein Anliegen geprüft würde und dies 15 Tage dauern könnte. Als Grund wurde genannt, dass bisher keine Beschwerden eingegangen seien. Nachdem ich Beschwerden und Bewertungen geprüft habe, scheint es, dass viele Leute mit verschiedenen Problemen zu kämpfen haben. Ich hoffe wirklich, dass ich nicht mit einer ähnlichen Situation konfrontiert werde. Falls doch, könnte es sein, dass ich rechtliche Schritte ergreifen muss, um dagegen vorzugehen.
Verlauf
Das Produkt, das ich zur Überprüfung eingeschickt habe, wurde negativ zurückgesendet. Ich wurde regelrecht benachteiligt und habe mein Geld verloren. Außerdem war ich für eine Rückgabe dort, aber sie haben es zur Überprüfung geschickt. Die Jacke ist ausgeblichen und das weiße Fell ist schwarz geworden, obwohl ich sie nur 10 Tage benutzt habe. Sie wurde weder gewaschen noch chemisch gereinigt. Nicht alle Mitarbeiter, aber viele haben ein Problem mit ihrem Ton. Sie haben mich als Lügner dargestellt, was ich als Beleidigung empfinde. Ein prestigeträchtiges, großes Geschäft hat so viele Menschen benachteiligt. Die Jacke hat ein Problem, die Farbe verblasst und sie färbt ab. Meine Benachteiligung sollte behoben werden. Ich erkläre den Mitarbeitern die Situation, und sie sagen, ich solle mich an die Verbraucher-Schlichtungsstelle wenden. Ich sollte mich nicht mit solchen Dingen herumschlagen müssen, aber Sie sind verpflichtet, die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
