Problem mit dem Verblassen der Mango-Jacke

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Özlem
15 Dezember 2023 16:03
46

Ich habe eine Jacke bei Mango gekauft. Vor etwa zwei Wochen habe ich diese Jacke mit der Nummer 57097708 erworben, und sie hat mich 3200 ₺ gekostet. Doch jetzt, nachdem ich sie ein paar Mal getragen habe, ist mir aufgefallen, dass das weiße Innenfutter des Obermaterials langsam zu verblassen beginnt. Als ich das Produkt zurückgeben wollte, wurde mir mitgeteilt, dass mein Anliegen geprüft würde und dies 15 Tage dauern könnte. Als Grund wurde genannt, dass bisher keine Beschwerden eingegangen seien. Nachdem ich Beschwerden und Bewertungen geprüft habe, scheint es, dass viele Leute mit verschiedenen Problemen zu kämpfen haben. Ich hoffe wirklich, dass ich nicht mit einer ähnlichen Situation konfrontiert werde. Falls doch, könnte es sein, dass ich rechtliche Schritte ergreifen muss, um dagegen vorzugehen.

Verlauf
Verlauf

03 Januar 2024 14:55

Das Produkt, das ich zur Überprüfung eingeschickt habe, wurde negativ zurückgesendet. Ich wurde regelrecht benachteiligt und habe mein Geld verloren. Außerdem war ich für eine Rückgabe dort, aber sie haben es zur Überprüfung geschickt. Die Jacke ist ausgeblichen und das weiße Fell ist schwarz geworden, obwohl ich sie nur 10 Tage benutzt habe. Sie wurde weder gewaschen noch chemisch gereinigt. Nicht alle Mitarbeiter, aber viele haben ein Problem mit ihrem Ton. Sie haben mich als Lügner dargestellt, was ich als Beleidigung empfinde. Ein prestigeträchtiges, großes Geschäft hat so viele Menschen benachteiligt. Die Jacke hat ein Problem, die Farbe verblasst und sie färbt ab. Meine Benachteiligung sollte behoben werden. Ich erkläre den Mitarbeitern die Situation, und sie sagen, ich solle mich an die Verbraucher-Schlichtungsstelle wenden. Ich sollte mich nicht mit solchen Dingen herumschlagen müssen, aber Sie sind verpflichtet, die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

02 Januar 2024 16:43

Der Mantel, den ich bei Mango gekauft habe, ist verblasst. Mango, das die Telefone nie beantwortet und sich nicht darum kümmert, hat mir eine negative Rückmeldung gegeben, nachdem ich ihn zur Überprüfung eingeschickt hatte. Die Nutzungsdauer des Mantels beträgt 10 Tage. Warum diese Benachteiligung? Sie sind ein Geschäft mit einem Namen. Er ist verblasst, obwohl keine Wäsche oder chemische Reinigung stattgefunden hat. Ich werde mich an die Verbraucher-Schiedsstelle wenden, ich wurde praktisch mit meinem eigenen Geld benachteiligt und in die Position gebracht, als ob ich lügen würde. Ich möchte eine Rückmeldung, damit mein Problem behoben wird. Wie wurde die Überprüfung durchgeführt, das weiße Fell ist schwarz geworden, obwohl ich es kaum benutzt habe. Auf Trendyol hat jemand anderes das gleiche Problem erlebt. Unser Geld ist praktisch verschwendet worden.

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