Maingau Mobilfunk Rufnummernmitnahme funktioniert nicht und Support hilft nicht

Ich habe mich für Maingau Mobilfunk entschieden und wollte meine alte Rufnummer zu meinem neuen Allnet Flat 15 + 5 GB Tarif für 10,99 € monatlich mitnehmen. Laut Website sollte die Portierung problemlos möglich sein, doch die Realität sah leider anders aus. Ich habe alle erforderlichen Daten korrekt eingegeben und den Wechsel rechtzeitig beantragt. Trotzdem wurde meine Nummer auch nach mehreren Tagen nicht freigeschaltet. In der Zwischenzeit wurde meine alte SIM-Karte deaktiviert, sodass ich komplett ohne funktionierende Nummer war – weder Anrufe noch mobiles Internet waren möglich. Ich kontaktierte den Kundenservice, doch dort wurde ich nur vertröstet. Mal hieß es, die Portierung sei „in Bearbeitung“, dann wieder, dass es technische Probleme gebe. Eine konkrete Lösung gab es nicht. Auch auf meine E-Mails erhielt ich nur Standardantworten ohne hilfreiche Informationen. Nach mehr als zwei Wochen Wartezeit hatte ich genug und wechselte zu einem anderen Anbieter. So ein schlechter Service ist absolut inakzeptabel. Wer auf eine zuverlässige Rufnummernmitnahme angewiesen ist, sollte Maingau Mobilfunk lieber meiden!