Hallo,
am 19. Dezember habe ich bei Madame Coco eingekauft, jedoch fehlt ein Produkt komplett und ein anderes kam mit fehlendem Teil an. Das fehlende Produkt ist eine Bel Olympe zylindrische Tasse, die ich für 120 TL gekauft habe, wie Sie auf dem Foto sehen können. Meine Bestellung wird immer noch als unterwegs angezeigt, obwohl sie bereits bei mir angekommen ist. Ich möchte die Rückerstattung für das fehlende Produkt beantragen. Außerdem fehlt der Deckel des Bourgeon Honigglases, den ich ebenfalls zurücksenden werde. Die Bestellnummer und die Produkte sind im Anhang des Fotos zu finden. Ich bitte um Ihre Aufmerksamkeit in dieser Angelegenheit.
Ich habe versucht, die Kundenservicenummer anzurufen, aber es gelingt mir nie, einen Kundendienstmitarbeiter zu erreichen. Es ist wichtig für mich, diese Angelegenheit schnell zu klären, da ich die Produkte dringend benötige. Ich bitte um Ihre Unterstützung, um dieses Problem rasch zu lösen.
Heute habe ich die Bestellung erhalten, die ich am 22. Dezember aufgegeben habe. Die Verpackung des Produkts war beschädigt und es fehlen Teile des Sets. Ich erlebe immer wieder dieselben Probleme mit Madame Coco, wenn ich Bestellungen aufgebe. Mir wird lediglich angeboten, das Produkt zurückzusende...
Am 27. Dezember 2023 habe ich zwei Schachteln des Allonnes Tee Cup Sets erhalten, die insgesamt acht Teetassen enthalten. Als ich zu Hause nachgesehen habe, bemerkte ich, dass von diesen sieben Tassen Risse aufwiesen. Da ich im Geschäft keine Möglichkeit zur Überprüfung hatte und auch das Kassenpers...
Am 20. Januar 2025 habe ich während der Rabattaktion bei Madame Coco neun Artikel im Wert von **2.700 ₺** gekauft. Am 14. Februar wurde das Paket geliefert. Wie wurde es geliefert? Nur ein einziger Artikel – ein Aufbewahrungsbeutel im Wert von **20 ₺**, der nicht einmal mir gehört. Das Versanduntern...
Am 23. Oktober 2024 habe ich bei Madame Coco online eine Bestellung im Wert von 2.471,29 ₺ (Bestellnummer: 2744478026320127) aufgegeben, die aufgrund eines Fehlers am 25. Oktober an die falsche Adresse geliefert wurde. Statt meiner Artikel erhielt ich die Bestellung einer anderen Person. Nach Rücksp...
Ich habe ein Produkt bei Trendyol bestellt, das unvollständig geliefert wurde. Weder Trendyol noch der Verkäufer kümmern sich darum. Trotz stundenlangem Warten erreiche ich den Trendyol-Kundendienst nicht. Wenn man an den Assistenten weitergeleitet wird, passiert ebenfalls nichts. Die Deckel meines ...
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