Ich hatte ein wichtiges Problem mit der Fluggesellschaft Lufthansa. Am 6. Juni 2023 habe ich mit meiner Ziraat Bank Debitkarte ein Hin- und Rückflugticket für meine Ehepartnerin von Ankara nach Lissabon für den Zeitraum vom 12. bis 17. Juni gekauft und insgesamt 15.410,09 ₺ bezahlt. Nachdem ich die Zahlung um 14:28 Uhr am Dienstag getätigt hatte, war der Betrag bis zum 9. Juni 2023 blockiert, als mir auffiel, dass er als 18.356,70 ₺ abgebucht worden war.
Ich habe offizielle Beschwerden sowohl bei der Ziraat Bank als auch bei Lufthansa eingereicht. Es ist inakzeptabel, 3.000 ₺ zu einer Transaktion in ₺ hinzuzufügen. Selbst wenn wir es als Transaktion in Fremdwährung betrachten, selbst wenn ich eine Dienstleistung im Wert von etwa 680 Euro erhalten habe, wäre es mit dem Wechselkursunterschied am Freitag maximal etwa 17.000,00 ₺, nicht 18.356,70 ₺. Das ist einfach skandalös.
Ich hoffe, dass niemand anderes diese Tortur durchmachen muss.
Am 06.06.2023 haben wir mit der Ziraat Bankası Bankkart für meine Frau ein Hin- und Rückflugticket von Ankara nach Lissabon bei Lufthansa für den Zeitraum 12. Juni Hinflug und 17. Juni Rückflug über eine virtuelle Karte gebucht. Wir haben insgesamt 15.410,09 ₺ für die Tickets in Türkischer Lira b...
Ich habe am 6. Juli versucht, einen Flug von Istanbul nach New York mit einem Zwischenstopp in Frankfurt zu buchen. Der Preis lag bei etwa 23.000 ₺. Während des Bezahlvorgangs erhielt ich eine Fehlermeldung, die mich aufforderte, meine Zahlungsinformationen zu überprüfen. Nachdem ich diese überprüft...
Verlorener Koffer: Am 28. Juni 2023 verpasste ich meinen Anschlussflug in Frankfurt wegen einer Verspätung des Fluges von Montreal. Lufthansa arrangierte ein neues Ticket über Turkish Airlines, aber nach umständlichen Sicherheitskontrollen wurde das Ticket nicht bestätigt. Ich musste zurück zu Lufth...
Am 17. September 2023 habe ich bei der Fluggesellschaft Lufthansa ein Hin- und Rückflugticket mit insgesamt 8 Zwischenstopps gekauft. Während des Buchungsprozesses habe ich meine Staatsangehörigkeit angegeben und mir wurden diese Verbindungsflüge angezeigt. Es wurde keine Warnung bezüglich eines Tra...
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