Lufthansa doppelte Buchungen und 8 Tage Bankkonto-Blockade trotz bezahlter Tickets

Am 16. Februar habe ich bei Lufthansa zwei Tickets für zwei Personen gekauft. Obwohl ich nur zwei Tickets gebucht habe und meine Bank die Zahlung für genau diese zwei Tickets bestätigt hat, zeigt das System der Fluggesellschaft plötzlich fünf Reservierungen an. Für zwei dieser Reservierungen wurde bezahlt, doch für die übrigen drei wurde auf meinem Bankkonto eine Blockade eingerichtet – obwohl ich für diese Buchungen weder einen Code erhalten noch eine Zahlung bestätigt habe.

Seit nunmehr acht Tagen leide ich unter diesem Problem: Mein Konto ist blockiert, ich kann es nicht nutzen und meine Kreditkartenabrechnung bleibt unbezahlt. Lufthansa weigert sich, das Problem zu lösen und antwortet nur mit „Bitte warten“. Diese Verzögerung verursacht mir finanzielle Schäden durch Mahngebühren und Zinsen.

Ich fordere Lufthansa dringend auf, die ungerechtfertigte Blockade sofort aufzuheben und die Kosten für die durch die verspätete Zahlung entstandenen Zinsen zu übernehmen!