Meine letzte Bestellung habe ich im Dezember 2022 aufgegeben. Der letzte Liefertermin war für den 21.12.2022 geplant, was ziemlich spät ist. Am Abend des 22.12.2022 erhielt ich eine Nachricht, dass sich die Lieferung verzögere, allerdings erst 10 Tage später. Obwohl die Lieferung noch vor Weihnachten eintraf, fehlte mir die rechtzeitige Information. Die Rücksendung meiner vorherigen Bestellung verlief problemlos, der Speditionstermin wurde schnell vereinbart und erfolgte am 29.12.2022. Allerdings erhielt ich bis Mitte Januar keine Information über die Rücksendung. Nach einer Anfrage beim Kundenservice wurde mir mitgeteilt, dass es bis zu 3 Wochen dauern kann. Der Eingang der Retoure wurde dann am 05.01.2023 bestätigt – allerdings nur für ein Produkt statt zwei. Ich habe eine Woche auf eine Antwort auf meine letzte Supportanfrage gewartet. Zum Glück habe ich per PayPal bezahlt.
Am 27.10 habe ich meine Bestellung aufgegeben. Sie gaben an, dass die Lieferung innerhalb von 3-10 Arbeitstagen versendet werden würde. Obwohl ich sie siebenmal darauf aufmerksam gemacht habe, haben sie manchmal überhaupt nicht geantwortet. Am 15.11 habe ich eine Nachricht geschickt, in der ich fra...
Ich habe am 11. November 2023 über die Mango-App eine Bestellung für zwei Artikel aufgegeben. Ich habe die Option für die Abholung in der Filiale gewählt. Am 13. November erhielt ich eine E-Mail, in der stand, dass meine Bestellung in der Filiale angekommen sei. Als ich zwei Tage später in die Filia...
Am 13.12.2022 habe ich eine Bestellung bei Herzenskette aufgegeben und diese sofort mit meiner Kreditkarte bezahlt. Die Bestellbestätigung per E-Mail versprach, dass der Artikel noch vor Weihnachten eintreffen würde. Doch bis zum 23.12.2022 war die Lieferung nicht erfolgt. Auf meine erste Nachfrage ...
Ich habe am 19. November 2023 die Mango-App genutzt, um etwas zu kaufen. Die Bestellnummer lautet DT3M46. Mango musste ein Produkt stornieren, weil nicht genügend Artikel verfügbar waren. Ich musste auf meine Lieferung warten, aber sie haben den stornierten Artikel erst am 1. Dezember 2023 erstattet...
Ich habe am 22. Oktober 2023 zwei Dinge aus dem Geschäft gekauft und dafür bezahlt. Von den bestellten Artikeln habe ich nur einen an meine Adresse erhalten. Das andere Produkt wurde storniert, da es nicht auf Lager war. Ich habe um Rückerstattung des Geldes gebeten. Da ich keine Rechnung hatte, wur...
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