Lidl späte Lieferung, unvollständige Retoure - Lösung gesucht!
Meine letzte Bestellung habe ich im Dezember 2022 aufgegeben. Der letzte Liefertermin war für den 21.12.2022 geplant, was ziemlich spät ist. Am Abend des 22.12.2022 erhielt ich eine Nachricht, dass sich die Lieferung verzögere, allerdings erst 10 Tage später. Obwohl die Lieferung noch vor Weihnachten eintraf, fehlte mir die rechtzeitige Information. Die Rücksendung meiner vorherigen Bestellung verlief problemlos, der Speditionstermin wurde schnell vereinbart und erfolgte am 29.12.2022. Allerdings erhielt ich bis Mitte Januar keine Information über die Rücksendung. Nach einer Anfrage beim Kundenservice wurde mir mitgeteilt, dass es bis zu 3 Wochen dauern kann. Der Eingang der Retoure wurde dann am 05.01.2023 bestätigt – allerdings nur für ein Produkt statt zwei. Ich habe eine Woche auf eine Antwort auf meine letzte Supportanfrage gewartet. Zum Glück habe ich per PayPal bezahlt.
