Am 13.12.2022 habe ich eine Bestellung bei Herzenskette aufgegeben und diese sofort mit meiner Kreditkarte bezahlt. Die Bestellbestätigung per E-Mail versprach, dass der Artikel noch vor Weihnachten eintreffen würde. Doch bis zum 23.12.2022 war die Lieferung nicht erfolgt. Auf meine erste Nachfrage ...
Ich habe einen Ring bestellt, keinen personalisierten. Ich bin mit dem regulären Produkt nicht zufrieden und möchte es daher zurückgeben. Also habe ich das Abmeldeformular ausgefüllt und den Support kontaktiert. Aber nur Stille. Es dauerte über eine Woche und 4 weitere E-Mails, um eine Antwort zu er...
Ich habe am 15.12.2023 bei Herzenskette bestellt und es sollte rechtzeitig zu Weihnachten ankommen. Am 19.12.2023 erhielt ich eine Versandbenachrichtigung und dachte, dass das Geschenk rechtzeitig ankommen würde, was mir große Freude bereitete. Doch es passierte nichts. Als ich nachfragte, wurde mir...