Lidl zeigt mein Paket als zugestellt, aber ich habe nichts erhalten. Wie kann ich mein Geld zurückbekommen?

Wenn Ihre Online-Bestellung bei Lidl als ""zugestellt"" markiert ist, Sie das Paket jedoch nicht bekommen haben, sollten Sie zunächst den Lieferdienst kontaktieren. Oft kann geklärt werden, ob ein Nachbar das Paket entgegengenommen hat oder ob es irgendwo abgelegt wurde. Falls das Paket weiterhin fehlt, nehmen Sie bitte direkt Kontakt zum Kundenservice von Lidl in Ihrem Land auf oder wenden Sie sich an das zentrale Unterstützungsteam. Weltweit können Sie zum Beispiel Lidl Digital International unter der Nummer 1800 201 080 erreichen oder eine E-Mail an info@lidl-shop. de senden.

Für eine zügige Klärung ist es zudem empfehlenswert, telefonisch direkt Kontakt aufzunehmen. Die Hauptzentrale in Deutschland ist unter der Telefonnummer 03022005500 zu erreichen.

Teilen Sie kurz Ihr Problem mit (""Zugestellt, aber nicht erhalten""), geben Sie die Bestellnummer und das Lieferdatum an und bitten Sie um eine Rückerstattung oder eine erneute Zustellung. Wenn Sie keine Antwort bekommen, können Sie schriftlich über das Kontaktformular auf der Lidl-Webseite Ihres Landes oder über Social-Media-Plattformen (WhatsApp/Messenger) einen Antrag stellen. Dadurch erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit, dass Lidl zügig auf Ihr Anliegen reagiert.