LC Waikiki Keine Rückmeldung Zur Retoure

Ich habe am 7.5. meine Online-Bestellung mit der Bestellnummer 2604260000174 an LC Waikiki zurückgesendet. Die Rücksendung wurde mit der Sendungsnummer 02126166003261 verschickt. Bis heute habe ich weder eine Rückmeldung zur Retoure noch eine Erstattung erhalten. Ich habe bereits fünfmal den Kundenservice kontaktiert, jedoch bisher keinerlei Antwort oder Lösung bekommen. Für mich ist es sehr enttäuschend, dass auf wiederholte Nachfragen nicht reagiert wird und die Rückerstattung weiterhin aussteht. Ich erwarte, dass meine Rücksendung umgehend geprüft und der entsprechende Betrag vollständig erstattet wird und ich eine schriftliche Rückmeldung zum Bearbeitungsstand erhalte.