LC Waikiki Umtausch Bitte Kassenbon zu senden
Am 2. Dezember habe ich in Ihrer Filiale LC WAIKIKI im Kosmopolis in Komotini eingekauft und unter anderem ein schwarzes Herrenhemd in Größe M gekauft, das zuvor 16,99 Euro kostete und zum Zeitpunkt des Kaufs für 12,99 Euro im Angebot war. Leider habe ich den Kassenbon verlegt und kann das Hemd deshalb aktuell nicht umtauschen. Der Einkauf fand am Nachmittag statt und wurde in bar bezahlt. Da ich mich an die weiteren Artikel nicht mehr genau erinnern kann, ist es für mich schwierig, den Bon selbst nachzuvollziehen. Ich möchte das Hemd jedoch gerne umtauschen und benötige dafür den Kassenbon aus Ihrem System. Ich bitte Sie deshalb höflich, meinen Einkauf vom 2. Dezember in Ihrem System nach Möglichkeit zu prüfen und mir den entsprechenden Kassenbon oder eine Kopie davon zur Verfügung zu stellen, damit ich den Umtausch vornehmen kann. Wenn möglich, wäre ich dankbar, wenn Sie mir den Beleg per E-Mail oder per WhatsApp zusenden könnten.
Verlauf
Ich habe am 2. Dezember in der LC Waikiki Filiale im Kosmopolis Einkaufszentrum in Komotini, Griechenland ein Herrenhemd gekauft. Der ursprüngliche Preis lag bei 16,99 €, an der Kasse habe ich 12,99 € in bar bezahlt. Ich hatte darum gebeten, den Kassenbon per E-Mail zu erhalten, jedoch ist bei mir bis heute keine E-Mail mit dem Beleg eingegangen.
Ich habe bereits zweimal versucht, den Kassenbon über die Filiale bzw. den Kundenservice nachzufordern, habe darauf jedoch keine Antwort erhalten. Es ist für mich sehr enttäuschend, dass ich nun schon mehrfach nachfragen und immer wieder warten muss, ohne eine Rückmeldung zu bekommen. Da ich das Hemd gerne umtauschen möchte, benötige ich den Kassenbon dringend erneut.
Ich bitte Sie daher, mir den Kassenbon zu diesem Einkauf noch einmal per E-Mail zuzusenden und mir möglichst zeitnah eine Rückmeldung zu geben, damit ich den geplanten Umtausch problemlos vornehmen kann.
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