Kuveyt Türk kein Zugriff auf Online-Banking wegen SIM-Sperre im Ausland
Ich bin Kunde der Kuveyt Türk-Filiale in Şirinevler. Ich kann von meinem registrierten Mobiltelefon aus nicht auf das Online-Banking zugreifen. Man sagte mir, der Grund sei ein Wechsel des Mobilfunkanbieters, und man forderte meine Kartendaten an. Momentan bin ich im Ausland, und meine Karte ist verloren gegangen. Ich benutze seit langem keine Karte mehr und nutze ausschließlich das Online-Banking. Derzeit lebe ich in Saudi-Arabien, bin aber ursprünglich aus Syrien. Ich kann mein Geld auf meinem Konto in der Türkei nicht selbst verwalten. Wenn gewünscht, können sie mich per Videoanruf kontaktieren, meine Identität überprüfen und die SIM-Karten-Sperre aufheben. In diesem technologischen Zeitalter ist das kein schwieriger Prozess. Mein Geld ist in der Filiale dort geblieben. Ich bitte darum, die SIM-Karten-Sperre meines registrierten Mobiltelefons aufzuheben. Ich bin in einer sehr schwierigen Situation, bitte helfen Sie mir.
