Ihre SIM-Karte wurde blockiert - Fehlermeldung bei Ininal nach Nummernänderung

2. Januar 2024 20:05343

Meine İninal-Karte ist blockiert - Ich brauche Hilfe. Nachdem ich die Nummer meiner İninal-Karte geändert habe, erhalte ich beim Versuch mich anzumelden die Meldung 'Ihre SIM-Karte wurde blockiert'. Obwohl Geld auf meiner Karte vorhanden ist, kann ich weder Bestellungen aufgeben noch Geld abheben. Bitte helfen Sie mir dabei, eine Lösung zu finden und unterstützen Sie mich.

3. Januar 2024 08:37 (12 Stunden nach Eingang der Beschwerde)

Sehr geehrter Nutzer, zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung mit uns zu teilen. Um die von Ihnen übermittelte Meldung zu Ihrer Zufriedenheit zu bearbeiten, werden wir die notwendigen Untersuchungen durchführen und Ihnen als Beschwerdemanagement-Team so schnell wie möglich detaillierte Informationen zukommen lassen. Mit freundlichen Grüßen, das ininal Support-Team.

3. Januar 2024 13:46

Sehr geehrter Benutzer, Wir haben Sie mehrmals versucht zu erreichen, aber leider ohne Erfolg. Wenn Sie uns eine Kontaktinformation mitteilen könnten, unter der wir Sie erreichen können, werden wir uns bei Ihnen melden. Alle Beschwerden, Vorschläge und Wünsche zu unseren Produkten und Dienstleistungen können Sie an unser Callcenter weiterleiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ininal Support-Team.

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