Akbank Mobile Europa-Türkei Transaktion blockiert, Identitätsprüfung fehlgeschlagen

So eine Katastrophe habe ich in Europa noch nie erlebt! Meine mobile Banküberweisung ist seit 10 Tagen blockiert. Ich habe jeden Tag den Kundenservice kontaktiert und alle möglichen Filialen angerufen, aber nichts hat funktioniert. Sie fordern mich auf, in die Türkei zu kommen, um die Blockade aufzuheben. Wie soll ich meine Arbeit hinter mir lassen und dorthin gehen? Obwohl Geld auf meinem Konto ist, kann ich keine Transaktionen durchführen. Mein Handel liegt brach, meine Karte ist nicht da, und ich habe nur die mobile App benutzt. Sie sagen, ich brauche eine Identitätsbestätigung und eine Unterschrift. Aber wenn ich keine Identitätsbestätigung habe, habe ich auch keine Unterschrift. Wie kann ich dieses Konto seit einem Jahr nutzen, wenn meine Identität nicht bestätigt ist? Bitte helfen Sie mir dringend! Ich kann nicht einmal Geld an meine Familie senden. Entsperrt meine Blockade, ich habe bereits Dutzende von Anfragen gestellt. Was soll ich noch tun?