Ich habe eine Bestellung von Kaufland die ich zurücksenden möchte, wie mache ich das am einfachsten?

Um eine Bestellung bei Kaufland zurückzugeben, erfolgt der Ablauf je nach Versandart unterschiedlich. Bei Paketware wird der Rücksendeprozess im Kundenkonto unter „Meine Bestellungen“ gestartet, sofern die Rücksendeoption verfügbar ist. Dort kann ein Rücksendeetikett heruntergeladen oder alternativ über den Kundenservice angefordert werden, inklusive der Möglichkeit, Nachrichten oder Dateien zu ergänzen.
Bei Speditionsware ist eine Rückgabe ebenfalls über „Meine Bestellungen“ und den Kundenservice anzustoßen, wobei anschließend ein Abholtermin mit der zuständigen Spedition vereinbart wird, die die Ware an der Bordsteinkante abholt. Es ist möglich, dass für die Rücksendung Kosten anfallen. Wichtig ist außerdem, die Ware ausschließlich an die vom Verkäufer oder Kundenservice genannte Adresse zu senden und nicht an Kaufland in Neckarsulm zurückzuschicken.

👉 Wenn es bei der Rücksendung mit Kaufland zu Problemen kommt, kann eine Beschwerde über Xolvie eingereicht oder öffentlich geteilt werden – das erhöht die Chance auf eine Klärung und hilft auch anderen Betroffenen mit ähnlichen Erfahrungen.