Kaufland enttäuscht mit Gartenmöbelset – schlechte Qualität und unvollständige Lieferung
Ein neues Gartenmöbelset sollte meinen Balkon verschönern, also bestellte ich ein modernes Set über Kaufland – vier Stühle und ein Tisch, angeblich wetterfest und hochwertig verarbeitet. Was jedoch bei mir ankam, war eine Frechheit: Die Verpackung war beschädigt, es fehlten zwei Schraubensätze, und einer der Stühle hatte einen Riss in der Lehne. Zudem wirkte das Material billig, das Metall war zerkratzt und die Lackierung bereits stellenweise abgeplatzt. Ich meldete die Mängel direkt beim Kundenservice und hoffte auf Ersatzteile oder wenigstens eine Entschädigung. Statt einer Lösung bekam ich nur automatisierte Antworten und das Gefühl, lästig zu sein. Nach mehreren Kontaktversuchen wurde mir mitgeteilt, dass der Fall geprüft werde – bis heute habe ich nichts weiter gehört. Für mich ist klar: Bei Kaufland werde ich keine Möbel mehr bestellen. Schlechte Ware und null Service – enttäuschend auf ganzer Linie.
