Ein neues Gartenmöbelset sollte meinen Balkon verschönern, also bestellte ich ein modernes Set über Kaufland – vier Stühle und ein Tisch, angeblich wetterfest und hochwertig verarbeitet. Was jedoch bei mir ankam, war eine Frechheit: Die Verpackung war beschädigt, es fehlten zwei Schraubensätze, und einer der Stühle hatte einen Riss in der Lehne. Zudem wirkte das Material billig, das Metall war zerkratzt und die Lackierung bereits stellenweise abgeplatzt. Ich meldete die Mängel direkt beim Kundenservice und hoffte auf Ersatzteile oder wenigstens eine Entschädigung. Statt einer Lösung bekam ich nur automatisierte Antworten und das Gefühl, lästig zu sein. Nach mehreren Kontaktversuchen wurde mir mitgeteilt, dass der Fall geprüft werde – bis heute habe ich nichts weiter gehört. Für mich ist klar: Bei Kaufland werde ich keine Möbel mehr bestellen. Schlechte Ware und null Service – enttäuschend auf ganzer Linie.
Der bestellte Staubsauger von Kaufland sollte eigentlich ein solides Markenmodell für den Alltag sein – stattdessen habe ich eine Enttäuschung sondergleichen erlebt. Das Gerät kam beschädigt an: Der Griff war gebrochen, ein Rad fehlte und das Kabel war bereits ausgefranst. Eine Inbetriebnahme war un...
Ein einfacher Toaster sollte es sein – bestellt über Kaufland, schickes Design, namhafter Hersteller. Die Lieferung kam pünktlich, doch das Gerät war bereits beim Auspacken ein Fall für den Elektroschrott: Der Hebel klemmte, die Krümelschublade ließ sich nicht öffnen und das Kabel war beschädigt. Ic...
Ein Einkauf über den Online-Service von Kaufland sollte eigentlich Komfort bieten – in meinem Fall war es genau das Gegenteil. Die bestellten Haushalts- und Drogerieartikel wurden zwar pünktlich geliefert, aber der Zustand der Ware war inakzeptabel. Mehrere Verpackungen waren aufgerissen, ein Shampo...
Bei meiner Bestellung einer Kaffeemaschine über den Kaufland-Marktplatz lief so ziemlich alles schief, was schieflaufen kann. Ich hatte mich auf ein hochwertiges Modell mit Thermoskanne und Timerfunktion gefreut, ideal fürs Büro. Doch schon beim Auspacken fiel auf: Das Gehäuse war verkratzt, der Was...
Beim Kauf eines PC-Monitors über den Kaufland-Marktplatz hatte ich auf ein gutes Angebot gehofft – doch die Enttäuschung kam direkt beim Auspacken: Das Display hatte einen tiefen Kratzer quer über den Bildschirm, der Fuß war locker und es fehlten sogar Schrauben für die Montage. Es war offensichtlic...
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