Ich bestellte bei Kaufland einen Wasserkocher, der laut Beschreibung besonders leise und energieeffizient sein sollte. Nach dem Auspacken der Lieferung kam jedoch direkt die Ernüchterung: Der Wasserkocher war zerkratzt, roch stark nach Kunststoff und verlor Wasser an der Bodenplatte. Bereits beim ersten Testlauf trat Wasser aus, was bei einem elektrischen Gerät absolut gefährlich ist. Ich meldete den Defekt sofort mit Fotos und einer genauen Beschreibung des Problems. Eine Reaktion vom Kundenservice blieb tagelang aus. Erst nach mehrmaligem Nachhaken bekam ich eine Standardantwort ohne Lösungsvorschlag. Die Rücksendung musste ich selbst organisieren – kein Rücksendeetikett, keine Entschuldigung, keine Erstattung in Sicht. Für ein Haushaltsgerät mit potenziellem Sicherheitsrisiko ist das völlig unverantwortlich. Kaufland hat in diesem Fall komplett versagt. Ich werde ganz sicher keine Haushaltsgeräte mehr über diese Plattform beziehen.
Heute hat mich ein richtig bitterer Moment erwischt, als das Paket ankam, das ich am 8. November 2025 über den Kaufland-Onlineshop bestellt hatte. Es ging um einen Wasserkocher für 24,99 €, dazu 4,95 € Versandkosten, weil mein alter defekt war und ich dringend Ersatz brauchte. Als ich den Karton öff...
Ein einfacher Toaster sollte es sein – bestellt über Kaufland, schickes Design, namhafter Hersteller. Die Lieferung kam pünktlich, doch das Gerät war bereits beim Auspacken ein Fall für den Elektroschrott: Der Hebel klemmte, die Krümelschublade ließ sich nicht öffnen und das Kabel war beschädigt. Ic...
Bei meiner Bestellung einer Kaffeemaschine über den Kaufland-Marktplatz lief so ziemlich alles schief, was schieflaufen kann. Ich hatte mich auf ein hochwertiges Modell mit Thermoskanne und Timerfunktion gefreut, ideal fürs Büro. Doch schon beim Auspacken fiel auf: Das Gehäuse war verkratzt, der Was...
Der bestellte Staubsauger von Kaufland sollte eigentlich ein solides Markenmodell für den Alltag sein – stattdessen habe ich eine Enttäuschung sondergleichen erlebt. Das Gerät kam beschädigt an: Der Griff war gebrochen, ein Rad fehlte und das Kabel war bereits ausgefranst. Eine Inbetriebnahme war un...
Für mein neues Schlafzimmer habe ich über Kaufland eine Matratze bestellt, die mit ergonomischem Liegekomfort und hochwertigem Schaumstoff beworben wurde. Leider war die Realität eine völlig andere: Die Matratze war viel zu weich, roch penetrant nach Chemie und hatte Druckstellen, obwohl sie angebli...
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