Ich hatte mir im Juni 2025 voller Vorfreude bei Kaufland einen Marken-Standmixer für 89,90 € bestellt. Laut Beschreibung sollte es ein hochwertiges Gerät mit Glasbehälter, mehreren Geschwindigkeitsstufen und starkem Motor sein. Doch als das Paket endlich ankam, war die Enttäuschung groß: Statt des versprochenen Modells lag ein billiger Kunststoffmixer im Karton – kleiner, schwächer und ohne die angekündigten Funktionen. Natürlich meldete ich den Fehler sofort. Aber anstatt einer schnellen Lösung erhielt ich nur standardisierte E-Mails, die keinerlei konkrete Hilfe boten. Eine Ersatzlieferung wurde gar nicht erst angeboten. Stattdessen sollte ich mich selbst um Rückversand und Abwicklung kümmern. Der Rückerstattungsprozess zog sich trotz mehrfacher Nachfragen über Wochen hin, während mein Geld längst abgebucht war. Ich erwarte von einem großen Unternehmen eine klare Verantwortung bei offensichtlichen Versandfehlern. Schicken Sie mir in Zukunft die richtigen Artikel oder sorgen Sie für einen unkomplizierten Austausch – alles andere ist reine Hinhaltetaktik und nicht akzeptabel.
Heute hat mich ein richtig bitterer Moment erwischt, als das Paket ankam, das ich am 8. November 2025 über den Kaufland-Onlineshop bestellt hatte. Es ging um einen Wasserkocher für 24,99 €, dazu 4,95 € Versandkosten, weil mein alter defekt war und ich dringend Ersatz brauchte. Als ich den Karton öff...
Ein einfacher Toaster sollte es sein – bestellt über Kaufland, schickes Design, namhafter Hersteller. Die Lieferung kam pünktlich, doch das Gerät war bereits beim Auspacken ein Fall für den Elektroschrott: Der Hebel klemmte, die Krümelschublade ließ sich nicht öffnen und das Kabel war beschädigt. Ic...
Bei meiner Bestellung einer Kaffeemaschine über den Kaufland-Marktplatz lief so ziemlich alles schief, was schieflaufen kann. Ich hatte mich auf ein hochwertiges Modell mit Thermoskanne und Timerfunktion gefreut, ideal fürs Büro. Doch schon beim Auspacken fiel auf: Das Gehäuse war verkratzt, der Was...
Der bestellte Staubsauger von Kaufland sollte eigentlich ein solides Markenmodell für den Alltag sein – stattdessen habe ich eine Enttäuschung sondergleichen erlebt. Das Gerät kam beschädigt an: Der Griff war gebrochen, ein Rad fehlte und das Kabel war bereits ausgefranst. Eine Inbetriebnahme war un...
Heute hat mich eine echte Mischung aus Enttäuschung und Wut gepackt, weil mein Online-Einkauf bei Kaufland völlig anders gelaufen ist als erwartet. Am 7. November 2025 habe ich über den Kaufland-Onlineshop eine elektrische Küchenwaage für 19,99 € bestellt, dazu kamen 4,95 € Versandkosten, und laut S...
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