Karaca falschlieferung

Am 2. Februar 2025 haben wir im Karaca-Geschäft im Çanakkale 17 Burda Einkaufszentrum ein 62-teiliges „Karaca Fine Parly Extra Nish Platin“ Essgeschirrset ausgesucht, bezahlt (19.999₺) und bestellt. Einige Wochen später wurde das Paket geliefert. Beim Auspacken stellten wir fest, dass mehr als die H...

Ich habe mein Produkt am 24.05.2024 im Karaca Store Konya Real AVM gekauft, es handelt sich um den Homend Royaltea 1709H Konuşan Inox Beyaz. Das Produkt hörte auf zu sprechen und begann, ein lautes, pfeifendes Geräusch zu machen, das sehr störend war. Im Rahmen der Garantie gab ich das Produkt am 13...

Ich habe letzte Woche meine Retoure angemeldet und alle Produkte in der Originalverpackung sowie im Originalkarton am 06.03.2025 verschickt. Leider habe ich bisher keine Rückmeldung erhalten, ob die Pakete bei Karaca eingegangen sind. Auf der Website steht, dass die Retoure innerhalb von 3 Tagen bea...

Ich habe vor ca. 3 Monaten eine türk. Mocca Kaffeemaschine bestellt, geliefert wurde jedoch ein anderes Modell. Nach mehreren Versuchen diese zu Reklamtion zu bringen habe ich diese zurück gesendet und warte bislang vergebens auf die Rückerstattung. Die Kundenhotline ist so gut wie nie erreichbar, k...

Ich habe ein Kaffeetassen-Set im Online-Shop von Karaca bestellt, doch die gelieferten Artikel weichen deutlich vom Produktbild ab. Als ich das Set gekauft habe, war es reduziert, und bei einer Rückgabe und Neubestellung müsste ich einen höheren Preis zahlen, was für mich nicht akzeptabel ist. Meine...

Ich habe in der Canpark-Filiale von Karaca nach Informationen über das Nakkaş-Geschirrset gefragt. Mir wurde empfohlen, direkt dort zu bestellen, da es einfacher sei, und im Falle eines Problems könne die Abwicklung schneller erfolgen. Daraufhin habe ich das Set bestellt. Leider hatten drei Serviert...

Ich habe einen automatischen Teekocher von der Karaca-Website gekauft, und es hat lange gedauert, bis er kam. Als das Produkt endlich ankam, öffnete ich es sofort, doch die Gläser waren gelblich verfärbt und der Deckel fehlte. Zu allem Überfluss fand ich im Kaffeefach bereits gebrauchten Kaffee vor....

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Im Juni 2023 habe ich im Vadi İstanbul Einkaufszentrum im Karaca-Geschäft einen Küchenroboter als Teil eines Aussteuerpakets gekauft. Als wir ihn ein Jahr später im Juni 2024 auspackten, stellten wir fest, dass die Teile des Produkts nicht zusammenpassten. Ich brachte das Gerät zurück in das Geschäf...

Ich habe vor mehr als einem Monat bei Karaca bestellt und es sind 3 Pakete verschickt und auch 3 angekommen. Jedoch war in einem nur ein Topf obwohl ich ein ganzes set bestellt habe. Trotz mehrfachen anrufen konnte mein Anliegen nicht geklärt werden. Egal mit wem ich gesprochen habe nie gab es eine ...

Im Februar 2024 habe ich einen Teekocher bei Karaca gekauft, der bereits im Juli 2024 defekt wurde. Ich brachte ihn zur Karaca-Filiale im Taurus Einkaufszentrum in Ankara, damit er zur Reparatur geschickt wird. Der Service reparierte das Gerät und schickte es zurück, obwohl ich eine Rückerstattung g...

Ich habe vier aufrechte Staubsauger bei Karaca Züccaciye für mich und meine Familie gekauft. Die Bestellung erfolgte online über Trendyol. Bei dem Staubsauger, den ich für meine Mutter gekauft habe, fehlte der Hepa-Filter, was uns beim Reinigen des Geräts auffiel. Ich meldete den fehlenden Filter, u...

Ich habe am 30.05.24 ein Geschirrset bestellt. Dabei kamen drei Teile zerbrochen an. Ich habe Sie informiert und nach mehreren Anrufen und Mails habe ich eine Antwort bekommen: entweder Gutschein oder Ware. Ich wollte gerne die Ware haben. Nach einiger Zeit habe ich die Ware erhalten. Nun war das Pr...

Ich habe 6 verschiedene Produkte von Karaca bestellt, und ein Teil davon wurde geliefert. Ein Teller-Set und ein Glas fehlen jedoch seit mehr als 2 Wochen. Ich habe den Kundenservice mehrmals angerufen, aber sie konnten keine Lösung finden. Zweitens möchte ich eines der gelieferten Produkte zurückse...

Ich habe online eine Bestellung aufgegeben und sofort bezahlt. Nach einer langen Wartezeit wurde meine Bestellung geliefert, jedoch war sie nicht vollständig. Ich habe das Unternehmen kontaktiert und darauf hingewiesen, dass ich für etwas bezahlt habe, das ich nicht erhalten habe. Die Mitarbeiterin ...