Am 4. Februar 2024 habe ich über JustFly einen United Airlines-Flug von Paris (PAR) nach New York (NYC) für den 14. Februar 2024 gebucht. Zwei Tage später musste ich meine Reise aufgrund einer plötzlichen Änderung meines Arbeitsplans um vier Tage verschieben. Als ich den Kundenservice kontaktierte, wurde eine Gebühr von 235 $ für die Umbuchung verlangt.
Ich wollte meinen Flug lediglich um vier Tage verschieben, doch die geforderte Summe war völlig überzogen. Dabei hatte ich extra einen Schutzplan für genau solche Fälle abgeschlossen. Die Unternehmenspolitik scheint darauf ausgelegt zu sein, Kunden in die Irre zu führen und unangemessene Gebühren zu erheben. Ich rate dringend davon ab, über JustFly zu buchen – andere Plattformen bieten für den gleichen Preis bessere Konditionen.
Am 27. Dezember 2023 musste ich meinen Flug von München (MUC) nach San Francisco (SFO) aufgrund eines Verkehrsunfalls stornieren. Wie üblich hatte ich für diesen Flug einen Schutzplan abgeschlossen. Während meines Gesprächs mit einem Kundenberater wurde mir mitgeteilt, dass nur ein kleiner Betrag ei...
Ich habe über die JustFly-Website ein Flugticket für 1000 $ gekauft und zusätzlich eine Versicherung abgeschlossen, um mein Ticket im Falle von Planänderungen abzusichern. Als ich aufgrund eines Notfalls meinen Flug stornieren musste, kontaktierte ich den Kundenservice über die Website. Eine Mitarbe...
Ich habe meinen Flug über JustFly gebucht, da es zunächst als die günstigste Option unter den Expedia-Angeboten erschien. Doch am Ende war der Preis aufgrund versteckter Gebühren höher als bei einer Buchung direkt über eine vertrauenswürdige Fluggesellschaft. Selbst ein internationales Ticket beinha...
Über Skyscanner wurde ich zur Website von Turkish Airlines weitergeleitet und habe ein Ticket mit der Reservierungsnummer WM8BDF erworben. Zu diesem Zeitpunkt war es etwa 03:00 Uhr nachts. Versehentlich habe ich für mein Ticket, das am 12. Januar 2024 abfliegen soll, den 11. Januar 2024 ausgewählt. ...
Ich hatte eine Zugreise nach London geplant, um an einem Vorstellungsgespräch teilzunehmen. Eine Stunde vor der Abfahrtszeit wurde der Zug jedoch storniert, sodass ich meinen Termin auf den 8. April 2024 verschieben musste. Als ich eine Erstattung beantragen wollte, erfuhr ich, dass ich nur £32 von ...
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