JustFly hohe Stornogebühren trotz Schutzplan

Am 27. Dezember 2023 musste ich meinen Flug von München (MUC) nach San Francisco (SFO) aufgrund eines Verkehrsunfalls stornieren. Wie üblich hatte ich für diesen Flug einen Schutzplan abgeschlossen. Während meines Gesprächs mit einem Kundenberater wurde mir mitgeteilt, dass nur ein kleiner Betrag einbehalten und der Rest zügig auf meine Kreditkarte zurückerstattet würde. Trotz des Schutzplans wurden jedoch 329 $ von den insgesamt 849 $ abgezogen. Hätte ich vorher gewusst, dass die Abzüge so hoch ausfallen, hätte ich den Schutzplan niemals gekauft. Die Website ist irreführend und fügt bei jeder Transaktion zahlreiche versteckte Gebühren hinzu. Ich werde bei diesem Unternehmen keine Flugtickets mehr buchen.