Truswallet blockiert mein Guthaben von 115.000 US-Dollar

In meiner Truswallet-Wallet wurde ein Guthaben von 115.000 US-Dollar angezeigt. Doch nach einer Transaktion am vergangenen Montag war plötzlich kein Geld mehr in meiner Wallet sichtbar. Als ich mich anschließend an den Support wandte, erfuhr ich, dass dies angeblich auf eine erforderliche „Steuerzahlung“ zurückzuführen sei. Von mir wurde eine zusätzliche Zahlung in Höhe von 5.600 Euro verlangt. Ich bin finanziell nicht in der Lage, diesen Betrag aufzubringen.

Zusammen mit meinen beiden Kindern bin ich durch diese Situation in erhebliche Schwierigkeiten geraten. Ich habe Schulden gemacht und bin durch den enormen Stress psychisch stark belastet. Aufgrund der seelischen Belastung war ich sogar gezwungen, Antidepressiva einzunehmen. Dass ich keinen Zugriff auf mein gesamtes Erspartes habe, zusätzlich eine angebliche Steuerzahlung leisten soll und sich das Problem nicht lösen lässt, ist für mich mittlerweile unerträglich.

Ich fordere Truswallet auf, mein in der Wallet angezeigtes Guthaben von 115.000 US-Dollar nicht unter dem Vorwand einer Steuerzahlung zu blockieren, die von mir geforderte zusätzliche Zahlung in Höhe von 5.600 Euro zu stornieren und meine finanzielle Notlage unverzüglich zu beheben. Ich verlange, dass mir mein vollständiges Guthaben zurückgegeben wird und ich wieder uneingeschränkt darüber verfügen kann. Ich erwarte eine schnellstmögliche Lösung dieses Problems.