Stradivarius Bestellung seit Tagen verspätet und nicht zugestellt

Meine Bestellung bei Stradivarius wurde mit BirGündeKargo versandt. Obwohl als voraussichtlicher Liefertermin der 2. Juni angegeben war, ist das Paket auch drei Tage später noch nicht bei mir angekommen. Der Liefertermin wird ständig verschoben. Morgens wird angezeigt, dass sich das Paket in der Zustellung befindet, doch abends ändert sich der Status zu „an den nächsten Tag übergeben, erneute Zustellung geplant“. Trotzdem wird die Sendung einfach nicht zugestellt.

Meine Sendungsverfolgungsnummer lautet 5462*************032. Als ich dem Kurier eine Nachricht schrieb, versicherte er mir am Vortag, dass das Paket noch am selben Tag zugestellt werde. Es kam jedoch nicht an. Am nächsten Tag fragte ich erneut nach und erhielt die Antwort, dass das Paket unterwegs sei. Auch diesmal erfolgte keine Zustellung. Ich habe sowohl Stradivarius als auch den Paketdienst kontaktiert. Doch Stradivarius konnte mir ebenfalls keine konkreten Informationen geben, während ich vom Kurier nur ausweichende Antworten wie „seit zwei Tagen unterwegs“ erhalte.

Ich bin diese ständigen Verschiebungen und die fehlenden klaren Informationen inzwischen wirklich leid. Wenn mein Paket nicht innerhalb dieser Woche bei mir eintrifft, werde ich gezwungen sein, die Bestellung zurückzugeben. Ich fordere die schnellstmögliche Zustellung meiner Sendung sowie eine klare und nachvollziehbare Erklärung für die Verzögerung.