Joom Erfahrung mit mangelhaftem Bootstransportwagen und schlechtem Kundensupport

Ich habe versehentlich Ware von einer chinesischen Firma namens Joom gekauft. Das gelieferte Produkt war mangelhaft, und ich konnte mein Problem niemandem verständlich machen. Die Kundenbetreuer, mit denen ich gesprochen habe, machten sich regelrecht über mich lustig und verlangten absurde Nachweise. Zuerst wollten sie eine detaillierte Erklärung, die nichts brachte, und dann ein Video, das zeigt, dass das Produkt seine Aufgabe nicht erfüllt. Selbst nach Vorlage des Videos, das die schlechte Stabilität beweist, wurde mein Anliegen nicht ernst genommen. Es ist einfach eine enttäuschende Erfahrung, wenn ein angeblicher Bootstransportwagen bereits bei der kleinsten Bewegung zusammenbricht. Wie im beigefügten Video bewiesen, kippte der Transportwagen selbst auf einer ebenen Straße bei dem kleinsten Hindernis um. Wenn er schon bei einem winzigen Kanu umkippt, wie soll er dann ein Boot transportieren können (der Wagen wird als Bootstransportwagen verkauft)? Seien Sie gewarnt und kaufen Sie nichts auf der Website joom.com, um sich nicht mit schlechter Qualität und Problemen herumschlagen zu müssen.