Zwei Mal bestellte ich einen einfarbigen Rollkragenpullover in schwarz bei Jack & Jones. Doch beide Male wurde meine Bestellung storniert, was für mich viel Zeit und Ärger bedeutete. Zuerst wandte ich mich per Chat an den Kundenservice, um den Grund für die Stornierung zu erfahren. Nach langem Warten erhielt ich die lapidare Antwort, dass der Artikel nicht mehr verfügbar sei. Ich versuchte erneut mein Glück und bestellte den Pullover. Doch auch dieses Mal wurde meine Bestellung storniert. Verärgert wandte ich mich erneut an den Kundenservice danach erhielt ich endlich mein Geld zurück. Ich habe viel Zeit in Chats und E-Mails verschwendet, um mein Geld zurückzubekommen. Für mich ist es unverständlich, warum ein Artikel als verfügbar angezeigt wird, wenn er in Wirklichkeit nicht mehr verfügbar ist.
Ich bestellte die JJIALEX JJORIGINAL SBD 306 Baggy Fit Jeans und die JJICLARK JJORIGINAL JOS 378 Regular Fit Jeans von Jack & Jones. Leider kam nur ein Artikel an. Enttäuscht suchte ich im Online-Account nach dem zweiten Paar Jeans, konnte es aber nicht finden. Verärgert wandte ich mich an den Kunde...
Ich bestellte bei Jack & Jones einen 5er-Pack Boxershorts, einen blauen Hoodie und ein orangefarbenes T-Shirt. Doch die Freude währte nur kurz: Mehrere Tage tat sich nichts in der Bestellungsverfolgung. Dann endlich erhielt ich eine Versandbestätigung. Doch Ernüchterung folgte, als ich feststellte, ...
Am 22.11.2025 habe ich im Onlineshop von H&M eine dunkelblaue Damenhose sowie einen passenden Sweatshirt gekauft. Die Zahlung wurde ordnungsgemäß entgegengenommen, die Artikel wurden meinem Warenkorb hinzugefügt und ich habe die Bestellung abgeschlossen, ohne dass ein Problem ersichtlich war. Doch o...
Ich habe in der Kampagne zwei Hosen im Jack Jones Store gekauft. Eine der Hosen hatte einen Riss, den ich erst ein paar Tage später bemerkt habe. Natürlich hatte ich sie bis dahin schon angezogen und leider fehlte mir auch der Kassenzettel, weil ich nicht wusste, dass da ein Riss in meiner Hose war....
Die Jacke, die ich im Angebot der Marke H&M gekauft habe, erwies sich als völlig anders als das gelieferte Produkt. Als ich das Unternehmen kontaktierte, wurde mir gesagt, dass ich den falschen Artikel auf dem Lieferschein vermerken und zurückschicken müsse. Ich habe das Paket noch am selben Tag zur...
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