Jack & Jones bestellter Pullover storniert, obwohl verfügbar

Zwei Mal bestellte ich einen einfarbigen Rollkragenpullover in schwarz bei Jack & Jones. Doch beide Male wurde meine Bestellung storniert, was für mich viel Zeit und Ärger bedeutete. Zuerst wandte ich mich per Chat an den Kundenservice, um den Grund für die Stornierung zu erfahren. Nach langem Warten erhielt ich die lapidare Antwort, dass der Artikel nicht mehr verfügbar sei. Ich versuchte erneut mein Glück und bestellte den Pullover. Doch auch dieses Mal wurde meine Bestellung storniert. Verärgert wandte ich mich erneut an den Kundenservice danach erhielt ich endlich mein Geld zurück. Ich habe viel Zeit in Chats und E-Mails verschwendet, um mein Geld zurückzubekommen. Für mich ist es unverständlich, warum ein Artikel als verfügbar angezeigt wird, wenn er in Wirklichkeit nicht mehr verfügbar ist.