Ich bestellte die JJIALEX JJORIGINAL SBD 306 Baggy Fit Jeans und die JJICLARK JJORIGINAL JOS 378 Regular Fit Jeans von Jack & Jones. Leider kam nur ein Artikel an. Enttäuscht suchte ich im Online-Account nach dem zweiten Paar Jeans, konnte es aber nicht finden. Verärgert wandte ich mich an den Kundenservice. Meine Beschwerde wurde mit einer automatischen E-Mail beantwortet, die keinerlei Informationen zum Verbleib der Jeans enthielt. Frustriert antwortete ich auf die Mail und erhielt eine Antwort, die mich sprachlos machte: Der Artikel sei nicht verfügbar, obwohl er weiterhin auf der Webseite bestellbar war. Mir wurde lapidar vorgeschlagen, die Jeans erneut zu bestellen, was zusätzliche Versandkosten bedeutet hätte. Für mich ist das ein unmöglicher Service. Ich erwarte, dass Jack & Jones den Fehler behebt und mir die fehlenden Jeans ohne zusätzliche Kosten zukommen lässt.
Zwei Mal bestellte ich einen einfarbigen Rollkragenpullover in schwarz bei Jack & Jones. Doch beide Male wurde meine Bestellung storniert, was für mich viel Zeit und Ärger bedeutete. Zuerst wandte ich mich per Chat an den Kundenservice, um den Grund für die Stornierung zu erfahren. Nach langem Warte...
Ich bestellte bei Jack & Jones einen 5er-Pack Boxershorts, einen blauen Hoodie und ein orangefarbenes T-Shirt. Doch die Freude währte nur kurz: Mehrere Tage tat sich nichts in der Bestellungsverfolgung. Dann endlich erhielt ich eine Versandbestätigung. Doch Ernüchterung folgte, als ich feststellte, ...
Die Jacke, die ich im Angebot der Marke H&M gekauft habe, erwies sich als völlig anders als das gelieferte Produkt. Als ich das Unternehmen kontaktierte, wurde mir gesagt, dass ich den falschen Artikel auf dem Lieferschein vermerken und zurückschicken müsse. Ich habe das Paket noch am selben Tag zur...
Ich habe bei H&M eine "Baggy High Jeans" mit der Liefernummer 8853322534 bestellt, doch die Bestellung wurde ohne meine Zustimmung storniert. Stattdessen wurde mir ein 50-₺-Gutschein angeboten, was ich nicht akzeptiere. Besonders empörend ist, dass die Jeans am Tag nach der Stornierung wieder in mei...
Wir haben eine Jeans bei Jack & Jones gekauft. Leider ist die Hose jetzt zwischen den Beinen gerissen und der Stoff wird immer dünner, bis hin zu einem Loch. Ich habe das Problem beim Händler telefonisch geschildert, woraufhin ein Mitarbeiter vorschlug, persönlich in der Filiale vorbeizukommen, um e...
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