Jack & Jones Jeans schneller Verschleiß trotz hoher Erwartungen
Wir haben eine Jeans bei Jack & Jones gekauft. Leider ist die Hose jetzt zwischen den Beinen gerissen und der Stoff wird immer dünner, bis hin zu einem Loch. Ich habe das Problem beim Händler telefonisch geschildert, woraufhin ein Mitarbeiter vorschlug, persönlich in der Filiale vorbeizukommen, um eine Lösung zu finden. Am nächsten Tag ging ich in die Filiale und erklärte einem Mitarbeiter mein Anliegen. Er informierte mich, dass die Hose aufgrund ihres Alters nicht reklamiert werden könne und bot mir aus Kulanz 25% Rabatt auf eine neue Hose an. Dieser Vorschlag entsprach jedoch nicht meinen Erwartungen. Nach einigem Hin und Her bat ich um den Kollegen, mit dem ich telefoniert hatte. Dieser kam zögerlich dazu und bekräftigte, dass die Hose zu alt sei, um sie zu reklamieren. Ich betonte, dass ich für den Preis eine längere Haltbarkeit erwartet hatte, doch der Verkäufer behauptete, die Hose sei falsch gewaschen worden. Da wir keine Einigung erzielen konnten, schickte ich mehrere E-Mails an Jack & Jones, erhielt jedoch keine Antwort. Ich finde nach wie vor, dass die Jeans länger als ein Jahr halten sollte. Ich bin wirklich enttäuscht von Jack & Jones.
