Ich habe bei N11 im Shop von J*** J**** für 585 ₺ ein Produkt in Größe L gekauft. Zuvor hatte ich bereits 4-5 Artikel in Größe L von diesem Shop bestellt, die immer passten. Dieses Mal war die Größe L zu klein, also habe ich um einen Umtausch in XL gebeten. Man sagte mir jedoch, ich solle das Produkt zurückgeben und neu bestellen. In der Zwischenzeit ist der Preis auf 1190 ₺ gestiegen! So ein Verhalten passt nicht zu einem renommierten Händler wie J*** J****. Ich fordere, dass der Umtausch schnell und unkompliziert durchgeführt wird.
Am 25.09.2024 habe ich morgens über N11 bei DeFacto eine Jogginghose für Kinder bestellt. Kurz danach fand ich auf der DeFacto-Website ein anderes Produkt, das ich lieber kaufen wollte. Aus diesem Grund versuchte ich, die Bestellung bei N11 zu stornieren. N11 fragte mich nach dem Stornierungsgrund, ...
Am 11. Mai 2025 habe ich bei Bershka einen Mantel für 1460 TL bestellt. Heute, am 2. Juni 2025, habe ich das Paket geöffnet und festgestellt, dass der Ärmelbereich eine Nahtdefekt hat. Ich habe das Produkt unbenutzt aufbewahrt, wollte es jedoch umtauschen, als ich den Defekt sah. Leider habe ich erf...
Ich habe eine XL-Größe Jacke von der Online-Marke Lee Wrangler über Hepsiburada gekauft. Da die Jacke zu groß war, habe ich den Kundenservice angerufen und um einen Umtausch gegen die Größe L gebeten. Sie sagten, dass sie den Umtausch vornehmen würden, wenn der Artikel auf Lager ist. Ich habe meine ...
Ich habe im H&M Zorlu Einkaufszentrum ein Basic T-Shirt für 699₺ gekauft und war sehr zufrieden damit. Danach wollte ich das gleiche Modell in anderen Farben online bestellen. Als ich den Rabattcode eingegeben habe, wurde mir der Preis mit 529₺ angezeigt – deutlich günstiger als im Geschäft! Als ich...
Ich habe in der Boyner-Filiale in Istanbul die bekannte Levis 501 Jeans gekauft, die sich nach dem Tragen nicht nur deutlich geweitet hat, sondern auch an den Knien ihre Form völlig verloren hat. Das Produkt entspricht überhaupt nicht meinen Erwartungen und ist in diesem Zustand untragbar. Ich bin w...
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