Bei Mal of İstanbul habe ich eine Hose gekauft, deren Saum fehlerhaft genäht ist – die Naht verläuft schief nach vorne. Das habe ich erst zu spät bemerkt. Die Hose mit Etikett brachte ich zurück in die Filiale. Trotz der offensichtlichen Mangelhaftigkeit sagte die Verkaufsberaterin, selbst auf Anweisung der Filialleitung, könne das Produkt nicht zurückgenommen werden, da es nicht mehr in den Verkauf darf. Man sagte mir nur, das Produkt werde zur Prüfung eingeschickt. Damit wurde mein Ärger nur noch größer. Als ich versuchte, telefonisch Kontakt aufzunehmen, wurde ich von der Mitarbeiterin unhöflich unterbrochen und das Gespräch abrupt beendet. Dieses Verhalten entspricht keinesfalls dem Anspruch der Marke. Nach über zehn Tagen Wartezeit auf das Ergebnis der Prüfung fühle ich mich weiterhin benachteiligt. So einen schlechten Service und respektlosen Umgang habe ich bei dieser Marke nicht erwartet!
Am 30. Dezember kaufte ich in der Brooks Brothers Filiale Viaport Kurtköy eine Hose, die von der Filiale zur Änderung an einen Schneider geschickt wurde. Ich hatte ausdrücklich darauf hingewiesen, dass der Originalsaum beibehalten werden soll. Als ich das Produkt abholte, war der Saum jedoch unsaube...
Das T-Shirt, das ich an diesem Tag bei Levi's gekauft habe, passte meinem Ehemann nicht, also entschied ich mich, es noch am selben Tag im Forum Kayseri zu Levi's zurückzugeben. Da ich jedoch keinen Kassenbon dabei hatte, wurde mir mitgeteilt, dass ein Umtausch nicht möglich sei. Obwohl ich darauf h...
Am 27. Juni 2023 habe ich einen Calvin Klein Sneaker im Boyner-Geschäft im Mall Of Istanbul gekauft. Trotz regelmäßigen Tragens entwickelte der Schuh nach nur vier Monaten ein Nähte-Problem an der Seite. Ich brachte ihn zurück zum Boyner im Mall Of Istanbul, und sie versicherten mir, dass sie ihn z...
Am 18.05.2025 habe ich im H&M Store in Adana eine Hose gekauft, die ich nur einmal getragen und dann gewaschen habe. Nach dem Waschen löste sich der Saum komplett. Am 22.05.2025 habe ich den Kundenservice kontaktiert und das Problem gemeldet. Es wurde jedoch nichts unternommen. Man sagte mir, da ich...
Ich schreibe, um meine tiefe Enttäuschung über eine Calvin Klein Bomberjacke zum Ausdruck zu bringen, die ich im Viaport-Geschäft gekauft habe. Trotz nur zweimaligem Tragen hat die Jacke bereits unschöne Fusseln entwickelt. Als ich sie zur Inspektion in die Kocaeli-Filiale geschickt habe, wurde mein...
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