Ich bestellte bei Jack & Jones einen 5er-Pack Boxershorts, einen blauen Hoodie und ein orangefarbenes T-Shirt. Doch die Freude währte nur kurz: Mehrere Tage tat sich nichts in der Bestellungsverfolgung. Dann endlich erhielt ich eine Versandbestätigung. Doch Ernüchterung folgte, als ich feststellte, dass die Ware an eine völlig falsche Adresse geliefert wurde - obwohl sowohl Rechnungs- als auch Lieferadresse in der Bestellbestätigung korrekt waren. Das Paket konnte nicht zugestellt werden und ging an Jack & Jones zurück. Enttäuscht wandte ich mich an den Kundenservice, um die Situation zu klären. Doch seit über 20 Tagen habe ich keine Antwort erhalten. Immerhin wurde mir der Kaufpreis der Bestellung erstattet. Allerdings wurden mir Servicegebühr abgezogen, da ich das nicht angekommene Paket angeblich nicht angenommen hatte.
Ich bestellte die JJIALEX JJORIGINAL SBD 306 Baggy Fit Jeans und die JJICLARK JJORIGINAL JOS 378 Regular Fit Jeans von Jack & Jones. Leider kam nur ein Artikel an. Enttäuscht suchte ich im Online-Account nach dem zweiten Paar Jeans, konnte es aber nicht finden. Verärgert wandte ich mich an den Kunde...
Zwei Mal bestellte ich einen einfarbigen Rollkragenpullover in schwarz bei Jack & Jones. Doch beide Male wurde meine Bestellung storniert, was für mich viel Zeit und Ärger bedeutete. Zuerst wandte ich mich per Chat an den Kundenservice, um den Grund für die Stornierung zu erfahren. Nach langem Warte...
Ich habe in der Kampagne zwei Hosen im Jack Jones Store gekauft. Eine der Hosen hatte einen Riss, den ich erst ein paar Tage später bemerkt habe. Natürlich hatte ich sie bis dahin schon angezogen und leider fehlte mir auch der Kassenzettel, weil ich nicht wusste, dass da ein Riss in meiner Hose war....
Ich wollte mir bei Abercrombie & Fitch eigentlich coole Klamotten im Wert von über 200 Euro gönnen. Die Vorfreude währte allerdings nicht lange, denn das Paket kam nie bei mir an. Stattdessen tauchte plötzlich die Information auf, dass die Bestellung angeblich wieder an den Absender zurückgeschickt ...
Meine Onlinebestellung bei H&M über hm.com verlief alles andere als reibungslos. Ich hatte mir eine Jeans in meiner üblichen Größe bestellt – laut Größentabelle sollte alles passen. Als das Paket endlich ankam, war ich erstmal überrascht, wie klein die Hose ausfiel. Beim Blick auf das Etikett stellt...
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