Ich kaufte eine 32-32 Hose bei Jack & Jones, bekam 32-30, zu eng

Im Jack & Jones Store im Şişli Cevahir AVM kaufte ich eine Hose in Größe 32-32. Da diese nicht auf Lager war, bekam ich stattdessen eine 32-30. Zuhause zog ich die Hose an, nachdem ich die Etiketten entfernt hatte, und merkte, dass sie zu eng ist. Am nächsten Tag ging ich mit Kassenbon und Etikett zurück, um die Hose umzutauschen. Die Mitarbeiter weigerten sich jedoch mit der Begründung: „Wie sollen wir das Produkt sonst verkaufen?“ Dabei liegt die Hose noch ungetragen mit Etikett und Beleg bereit. Es ist enttäuschend, wie wenig Kundenservice hier gezeigt wird und wie wenig man Kunden helfen möchte.