Bei unserer Hotelreservierung über Hotels.com wurde unser Geld abgebucht. Als wir das Hotel kontaktierten, teilten sie uns mit, dass das Zimmer belegt sei und die Zahlung bestätigt wurde. Dennoch wurde die Stornierung nicht durchgeführt. Folglich haben wir für ein nicht genutztes Zimmer bezahlt. Derzeit gibt es keine Kontaktnummer für Hotels.com, und das Hotel übernimmt keine Verantwortung, indem es sagt: "Das Geld ist nicht bei uns." Wenn dieses Problem nicht gelöst wird, werde ich meine Rechte auf anderen Plattformen geltend machen. Bitte erstatten Sie meine Zahlung. Ich halte es für inakzeptabel, dass Hotels.com ein belegtes Zimmer verkauft hat, und ich fordere eine rasche Lösung meines Problems. Meine Reservierungsnummer lautet: 72803378122433.
Hallo, ich habe eine Unterkunft über Hotels.com reserviert, musste diese jedoch stornieren. Leider kann ich den Kundenservice auf keinerlei Weise erreichen. Meine Reservierungsnummer ist 7************3. Ich fordere die Stornierung meiner Buchung und die Rückerstattung meiner bereits geleisteten Zahl...
Ich habe über Hotels.com eine Reservierung gemacht und diese anschließend storniert. In der App meines Onkels wird die Stornierung auch korrekt angezeigt. Trotzdem wurde nach dem ursprünglich gebuchten Zeitraum Geld von meiner Kreditkarte abgebucht. Als ich Hotels.com kontaktierte, hieß es, es gäbe ...
Ich habe über Hotels.com versehentlich eine Hotelreservierung gebucht und suche nun verzweifelt nach einer Möglichkeit, den Kauf zu stornieren und eine Rückerstattung zu erhalten. Es ist absolut unverständlich, dass es keinerlei erreichbare Telefonnummer oder echte Kontaktmöglichkeit gibt, um mit ei...
Ich habe über Hotels.com eine Reservierung storniert und bekam die Auskunft, dass der Stornierungsantrag an das Hotel zur Bestätigung weitergeleitet wurde. Als ich direkt beim Hotel nachfragte, bestätigten sie die Stornierung und die Rückerstattung. Doch Hotels.com behauptet weiterhin, keine Zustim...
Ich habe über Hotels.com online eine Reservierung gemacht und eine hohe Summe bezahlt. Doch nun kann ich meine Buchung nicht stornieren. Die App zeigt sogar an, dass keine Reservierung vorhanden ist, obwohl ich eindeutig bezahlt habe. Es gibt keine erreichbare Telefonnummer für den Kundenservice, un...
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