Ich habe über Hotels.com eine Reservierung storniert und bekam die Auskunft, dass der Stornierungsantrag an das Hotel zur Bestätigung weitergeleitet wurde. Als ich direkt beim Hotel nachfragte, bestätigten sie die Stornierung und die Rückerstattung.
Doch Hotels.com behauptet weiterhin, keine Zustimmung erhalten zu haben und blockiert die Rückzahlung. Über die App lässt sich das Problem nicht lösen, und der Kundenservice ist komplett unerreichbar – keine Reaktion, keine Hilfe.
Meine Reservierungsnummer lautet 7***********5. Das ist unglaublich frustrierend! Hotels.com muss endlich seinen Kundenservice verbessern und die Rückerstattung ermöglichen!
Hallo, ich habe eine Unterkunft über Hotels.com reserviert, musste diese jedoch stornieren. Leider kann ich den Kundenservice auf keinerlei Weise erreichen. Meine Reservierungsnummer ist 7************3. Ich fordere die Stornierung meiner Buchung und die Rückerstattung meiner bereits geleisteten Zahl...
Ich habe über Hotels.com online eine Reservierung gemacht und eine hohe Summe bezahlt. Doch nun kann ich meine Buchung nicht stornieren. Die App zeigt sogar an, dass keine Reservierung vorhanden ist, obwohl ich eindeutig bezahlt habe. Es gibt keine erreichbare Telefonnummer für den Kundenservice, un...
Ich habe über Hotels.com versehentlich eine Hotelreservierung gebucht und suche nun verzweifelt nach einer Möglichkeit, den Kauf zu stornieren und eine Rückerstattung zu erhalten. Es ist absolut unverständlich, dass es keinerlei erreichbare Telefonnummer oder echte Kontaktmöglichkeit gibt, um mit ei...
Ich habe eine Reservierung über Hotels.com vorgenommen und die Buchung storniert, ohne zu wissen, dass keine Rückerstattung möglich ist. Nachdem ich die Stornierung durchgeführt hatte, habe ich sofort mit einem Kundenservice-Mitarbeiter gesprochen, der mir mitteilte, dass er mir nicht helfen könne. ...
Ich habe eine Reservierung über Hotels.com vorgenommen und die Buchung storniert, ohne zu wissen, dass keine Rückerstattung möglich ist. Nachdem ich die Stornierung durchgeführt hatte, habe ich sofort mit einem Kundenservice-Mitarbeiter gesprochen, der mir mitteilte, dass er mir nicht helfen könne. ...
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