Falsche Buchung und fehlende Erreichbarkeit bei Hotels.com
27. März 2025 19:255
Ich hatte über die Hotels-App ein Hotel in der Stadt Amasya gebucht, allerdings versehentlich für August statt wie gewollt für März. Nun möchte ich die Reservierung stornieren. Doch es gibt keine erreichbare Telefonnummer für den Kundenservice. Ich benötige dringend Hilfe – bitte unterstützen Sie mich. Die fehlende Möglichkeit, bei dringenden Anliegen schnell jemanden zu erreichen, ist sehr frustrierend. Es ist nicht nachvollziehbar, wie ein internationaler Anbieter keinen funktionierenden Kundendienst bereitstellt, gerade wenn schnelle Lösungen gefragt sind.
