Dreckige Villa über Hotels.com gebucht, keine Hilfe vom Kundenservice

Zunächst einmal, die Villa von außen und die Aussicht mögen perfekt erscheinen, aber das Einzige, was wirklich stimmt, ist, dass sie überhaupt nicht notwendig sind. Um es umgangssprachlich auszudrücken, das Innere ist enttäuschend, während das Äußere beeindruckt.



Die Zimmer sind schrecklich, sogar schlimmer als schrecklich. Sie gaben uns angeblich ein sauberes Zimmer, aber es war nie gereinigt worden. Der Boden war matschig, der Balkon war überall schmutzig und die Toilette war so schmutzig, dass man sich nicht einmal trauen würde, sie zu benutzen.



Das Badezimmer hat kein fließendes Wasser, die Klimaanlage funktioniert nicht. Sie haben einen Mini-Kühlschrank, der jedoch nicht kühlt. Abends fällt regelmäßig der Strom aus und kommt nicht zurück.



Das Frühstück war schlecht, der Käse war verdorben, die Tomaten waren eingedrückt und die Eier waren seit drei Tagen gekocht und verfärbt. Der Besitzer kümmert sich nicht, selbst wenn wir unsere Beschwerden äußern, findet er keine Lösung und versucht nicht, uns zufriedenzustellen.



Es ist ironisch, dass auf dem Foto ein Weg zum Meer zu sehen ist, aber in Wirklichkeit dieser Weg zum Meer nicht existiert. Wenn Sie eintreten, gibt es keine Begrüßung und niemanden, der Ihnen beim Tragen des Gepäcks hilft. Sie müssen Ihre schweren Koffer selbst tragen.



Es gibt überhaupt keine Hilfe, also ein schlechtes Management, das nicht das Versprechen der äußeren Erscheinung der Villa und der Aussicht erfüllt. Übrigens, wenn wir eine Tour gebucht hätten, gäbe es wahrscheinlich ein anderes Frühstück und eine andere Art der Begrüßung, es gibt keine Gleichheit.