Nach dem Wechsel zu High Mobile mit dem HIGH 20 Tarif für 20 € pro Monat sollte meine bisherige Rufnummer problemlos übernommen werden. Trotz korrekter und rechtzeitiger Beantragung verlief die Rufnummernmitnahme jedoch äußerst schleppend. Statt der zugesagten schnellen Übertragung kam es zu erheblichen Verzögerungen, sodass ich mehrere Tage nicht erreichbar war.Der Kundenservice erwies sich in dieser Situation als wenig hilfreich. Telefonische Anfragen führten zu langen Wartezeiten, und die erhaltenen Auskünfte waren unklar und widersprüchlich. Auf schriftliche Anfragen per E-Mail erhielt ich entweder verspätete oder gar keine Antworten. Diese mangelnde Unterstützung führte zu Frustration und Unzufriedenheit.Zusätzlich wurden während der Übergangsphase weiterhin Gebühren berechnet, obwohl die vertraglich vereinbarten Leistungen nicht vollständig erbracht wurden. Eine Rückerstattung für diese Zeit wurde nicht angeboten.Insgesamt enttäuscht High Mobile durch unzuverlässige Abwicklung der Rufnummernmitnahme und einen unzureichenden Kundenservice. Ich kann diesen Anbieter daher nicht empfehlen und rate potenziellen Kunden, sorgfältig abzuwägen, bevor sie sich für High Mobile entscheiden.
Obwohl das Bankkonto ausreichend gedeckt war, wurde die monatliche Gebühr für den HIGH 20 Tarif für 20 € nicht abgebucht. Ohne vorherige Benachrichtigung wurde der Tarif einfach gesperrt, sodass weder Telefonie noch mobiles Internet funktionierten. Ein Anruf beim Kundenservice brachte keine klare An...
Die Übernahme meiner bisherigen Rufnummer zu Lycamobile war alles andere als reibungslos. Obwohl alle Unterlagen korrekt eingereicht wurden und die Freigabe meines alten Anbieters vorlag, funktionierte der Wechsel nicht. Die Rufnummer wurde nicht übertragen, stattdessen bekam ich eine neue Nummer zu...
Der Wechsel zu Penny Mobil war alles andere als unkompliziert, insbesondere die Rufnummernmitnahme hat für große Probleme gesorgt. Laut Angaben auf der Webseite sollte der Prozess schnell und einfach ablaufen, doch in der Realität hat es mehrere Wochen gedauert. Nachdem ich alle erforderlichen Daten...
Als ich meinen Mobilfunkvertrag zu Klarmobil wechselte, war es für mich entscheidend, meine bestehende Rufnummer mitzunehmen. Trotz fristgerechter Beantragung und Einhaltung aller Vorgaben kam es zu erheblichen Verzögerungen bei der Portierung. Über mehrere Wochen hinweg war meine Rufnummer nicht er...
Ich habe mich für einen Tarif bei PremiumSIM entschieden und wollte meine alte Rufnummer mitnehmen. Laut Website sollte das problemlos möglich sein, doch in der Realität war es eine Katastrophe. Trotz rechtzeitiger Beantragung wurde die Nummer nicht zum vereinbarten Datum übernommen, sodass ich tage...
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