Handytick hält sich nicht an Vertragskonditionen

Ich habe am 5. Februar 2025 über Handytick ein iPhone 15 Pro Max mit 256GB bestellt, zusammen mit einem Mobilfunkvertrag für 34,99 € monatlich. Das Angebot klang vielversprechend: Keine Anschlussgebühr, 20 GB Datenvolumen und ein einmaliger Gerätepreis von 199 €. Doch leider wurde ich schnell eines Besseren belehrt. Nach Vertragsabschluss erhielt ich eine Bestätigungsmail mit den vereinbarten Konditionen. Als ich jedoch meine erste Rechnung vom Mobilfunkanbieter bekam, war ich schockiert: Die Grundgebühr betrug plötzlich 49,99 €, und eine Anschlussgebühr von 39,99 € wurde mir ebenfalls berechnet. Sofort kontaktierte ich den Kundenservice von Handytick, aber dort wurde mir gesagt, dass sie nichts tun könnten und ich mich an den Mobilfunkanbieter wenden müsse. Dieser wiederum verwies mich zurück an Handytick. Nach mehreren E-Mails und Telefonaten fühlte ich mich völlig im Stich gelassen. Die beworbenen Vertragsbedingungen wurden einfach nicht eingehalten, und anstatt eine Lösung anzubieten, wurde ich zwischen den Unternehmen hin- und hergeschoben. So etwas habe ich noch nie erlebt! Ich kann nur jedem raten, sich gut zu überlegen, ob er hier wirklich bestellen möchte.