Am 02.05.2024 wollte ich bei der Halkbank-Filiale Geld einzahlen. Die Mitarbeiter drängten mich jedoch, die Einzahlung stattdessen über den Geldautomaten vorzunehmen. Während des Einzahlungsvorgangs am Geldautomaten trat ein Fehler auf. Die Transaktion wurde nicht abgeschlossen, aber mein Geld wurde nicht auf mein Konto gebucht. Der Mitarbeiter vor Ort kam, überprüfte den Geldautomaten und versprach, dass das Geld noch am selben Tag oder spätestens am nächsten Tag gutgeschrieben würde. Doch heute, am 06.05.2024 um 12:00 Uhr, erhalte ich immer noch die Information, dass die Untersuchung noch läuft. Wir sind gezwungen, mit unserem eigenen Geld in Schwierigkeiten zu geraten. Während die Bank Sanktionen verhängt, wenn wir unsere Zahlungen nicht rechtzeitig leisten können, aufgrund eines durch den Geldautomaten verursachten Fehlers, bleiben unsere Gelder tagelang bei ihnen, ohne dass Sanktionen verhängt werden. Ich bitte um eine Lösung für diese ungerechte Situation.
Hallo, am 30.03.2024 gegen Mittag (13:00-13:20 Uhr) habe ich eine Einzahlung von 12.900 ₺ am Halkbank-Geldautomaten getätigt. Nachdem mein Bruder das Geld eingezogen hat, begann der Automat plötzlich eine Fehlermeldung anzuzeigen. Wir haben den Kundenservice kontaktiert, jedoch haben wir innerhal...
Vor Jahren habe ich mein Konto bei der Halkbank geschlossen, erhalte jedoch immer noch Kartenschulden-Nachrichten. Trotz Gesprächen in den Filialen Göztepe und Bayraklı besteht das Problem weiterhin. Am 4. April 2024 erhielt ich eine Nachricht von Kuryenet, dass die Halkbank mir eine Karte geschickt...
Am 12.09.2024 wollte ich mit meiner Akbank-Karte bei VakıfBank Geld einzahlen, jedoch wollte ich den Vorgang abbrechen und bekam die Meldung „Ihr Geld wurde einbehalten“. Daraufhin habe ich sofort VakıfBank kontaktiert, die mir sagten, ich solle mich an Akbank wenden. Als ich Akbank anrief, wurde mi...
Die Quittung für die Transaktion ist weder in der Halkbank Filiale noch in der Hauptgeschäftsstelle noch im Kundendienst aufzufinden. Obwohl ich meine Schuld beglichen habe, wurden 3.600 ₺ von meinem Konto abgebucht, ohne Informationen oder Quittungen darüber, wohin das Geld gegangen ist. Als ich di...
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