Im letzten Jahr haben wir für einen Hotelaufenthalt vom 01.10.2023 bis zum 10.10.2023 am 16.07.2023 eine Reservierung vorgenommen und sofort bezahlt. Am 20.09.2023 erhielten wir über WhatsApp eine Benachrichtigung, dass die Unterkunft ab dem 23.09.2023 geschlossen sein würde. Daraufhin baten wir um Rückerstattung unserer Zahlung, erhielten jedoch keine Antwort.
Unsere mehrmaligen Kontaktversuche blieben unbeantwortet. Schließlich wurde ich vom Hoteldirektor Z****bey kontaktiert und über die Situation informiert. Nach diesem Gespräch wurden wir jedoch von der Hoteladministration auf WhatsApp blockiert.
Bis heute wurde unsere Zahlung nicht erstattet. Das Hotel nimmt derzeit nur neue Reservierungen entgegen und fordert Zahlungen.
Ich habe auch meine Zweifel an der Zuverlässigkeit der Bewertungen, die dem Hotel eine Bewertung von 5/5 geben.
Ich habe eure Nummer über eure eigene Website gefunden und angerufen. Am Telefon wurde mir gesagt, dass eine Reservierung gemacht wird. Anschließend wurde ich über WhatsApp weitergeleitet. Alles klang seriös. Ich habe heute den vollen Betrag – 10.000 ₺ – bezahlt und auch alle Zahlungsbelege liegen m...
Während unserer Reise wollten wir in Sakarya eine Pause einlegen und übernachten. Doch nachdem wir unsere Meinung geändert hatten, stornierten wir die Reservierung vom 15.09.2024 und informierten den Gastgeber über die Stornierung. Trotz mehrerer Versuche habe ich bis heute keine Rückerstattung erha...
Es gab eine Aufforderung seitens des Hotels, meine Reservierung (Buchungsnummer: 4113641085) über die Booking-Plattform zu aktualisieren. Am 16.10.2023 erhielt ich mehrere Nachrichten und Links von dem Hotel über die App. Diese besagten, dass meine Zahlungs- und Reservierungsinformationen innerhalb ...
Im Juli 2024 haben wir über Airbnb eine Reservierung gemacht. Als wir abends vor dem Haus ankamen, wurde die Reservierung vom Gastgeber storniert, da er den Schlüssel zum Haus nicht übergeben konnte. Mit zwei kleinen Kindern standen wir vor der Tür und auf der Straße, und unser Urlaub war ruiniert. ...
Kommentare