Am 19. März 2024 habe ich mit dem Bestätigungscode hmafyxpkhd über Airbnb eine Reservierung für ₺5.775 vorgenommen. Am nächsten Tag stellte ich jedoch fest, dass von meiner Kreditkarte ₺6.430 abgebucht wurden.
Seitdem versuche ich mehrfach, den Kundenservice zu erreichen. Die Antwort lautet jedes Mal: „Wir kümmern uns darum“, doch es erfolgt keine konkrete Rückmeldung oder Lösung. Zudem gibt es keinen Ansprechpartner, mit dem ich auf Türkisch kommunizieren kann.
Die Bank bestätigt, dass der Betrag abgebucht wurde. Airbnb verweist auf das Hotel, das Hotel sagt wiederum, dass kein Geld angekommen sei. Ich verlange dringend eine Klärung und eine Rückerstattung der zu viel gezahlten ₺655.
Am 17. März 2025 habe ich über Airbnb mit dem Bestätigungscode hmrf*hf** eine Reservierung zum Preis von ₺30.600 vorgenommen. Am darauffolgenden Tag bemerkte ich, dass von meiner Kreditkarte jedoch ₺31.500 abgebucht wurden. Auf meine Anfrage hin erhielt ich von Airbnb lediglich die Information, d...
Airbnb hat ohne meine Zustimmung am 24. Juli 2025 einen Betrag von 2.221,89 TL von meiner Kreditkarte abgebucht. Ich fordere, dass dieses Problem vom Unternehmen umgehend gelöst wird. Es muss geklärt werden, wie ein mir völlig unbekanntes Reisebüro Geld von meiner Karte abbuchen konnte, und der Betr...
Am 18.09.2024 habe ich über meine VakıfBank-Kreditkarte eine Unterkunft bei Airbnb gebucht und dafür rund ₺9.000 bezahlt. Einige Tage später, am 22.09.2024, wurde überraschend ein weiterer Betrag von ca. ₺1.790 von meinem Konto abgebucht – ohne meine Zustimmung, ohne Bestätigungscode und ohne ersich...
Am 15. Juli 2025 habe ich über Airbnb für die Reservierung mit dem Code „hmxrncxkbj“ eine Zahlung von 20.757 TL geleistet. Der Gastgeber lehnte die Buchung jedoch mit der Begründung ab, dass ein Fehler bei der Preisgestaltung vorliege. Laut Plattformrichtlinien sollte in solchen Fällen die Rückersta...
Meine über Airbnb getätigte Buchung mit dem Code HMH3X8HQ8B habe ich am 17. August storniert. Trotz des verstrichenen Zeitraums von 15 Werktagen ist die Rückerstattung in Höhe von 4.677,65 TL bislang nicht auf meinem Konto eingegangen. Der Airbnb-Kundendienst teilte mir mit, dass die Rückzahlung ...
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