Für den Zeitraum 28.–30. August 2024 buchte ich über Airbnb eine Unterkunft im Meymune Valide Konağı in Safranbolu mit dem Reservierungscode HMYJDMDKHQ. Für die Buchung zahlte ich 6.080K.
Kurz nach der Buchung teilte mir der Gastgeber mit, dass die Unterkunft bereits ausgebucht sei. Er informierte mich zwar, um eine weitere Unannehmlichkeit zu vermeiden, doch in der Airbnb-App wurde die Unterkunft weiterhin als verfügbar angezeigt. Erst nach Abschluss der Zahlung und Bestätigung der Buchung erhielt ich die Nachricht, dass kein Platz frei sei.
Dadurch war ich gezwungen, meine Reisepläne zu stornieren. Mir wurde mitgeteilt, dass ich den Betrag zurückerstattet bekomme, jedoch könne dies bis zu 15 Tage dauern. Während dieser Zeit bin ich auf mein Geld angewiesen und konnte keine neue Reise buchen.
Ich fordere, dass Airbnb meine Rückerstattung beschleunigt und den technischen Fehler, der zu dieser Fehlbuchung geführt hat, umgehend behebt, damit künftig keine weiteren Reisenden in eine ähnliche Situation geraten.
Am 19. März 2024 habe ich mit dem Bestätigungscode hmafyxpkhd über Airbnb eine Reservierung für ₺5.775 vorgenommen. Am nächsten Tag stellte ich jedoch fest, dass von meiner Kreditkarte ₺6.430 abgebucht wurden. Seitdem versuche ich mehrfach, den Kundenservice zu erreichen. Die Antwort lautet jedes...
Ich habe über Airbnb für den Zeitraum 7.–8. Juni 2025 zwei Unterkünfte in Antalya mit den Reservierungscodes HM9PXKRAP5 und HMXFPKP22K gebucht. Die Zahlung erfolgte im Voraus und vollständig. Da mein Flug jedoch kurzfristig annulliert wurde, konnte ich die Reise nicht antreten und habe Airbnb umg...
Am 15. Juli 2025 habe ich über Airbnb für die Reservierung mit dem Code „hmxrncxkbj“ eine Zahlung von 20.757 TL geleistet. Der Gastgeber lehnte die Buchung jedoch mit der Begründung ab, dass ein Fehler bei der Preisgestaltung vorliege. Laut Plattformrichtlinien sollte in solchen Fällen die Rückersta...
Am 28. Juni habe ich über Airbnb eine Unterkunft in der Region Sakarya Mavi Durak gebucht und am selben Tag 2.037,59 TL bezahlt. Die Reservierung wurde jedoch mit der Begründung storniert, dass das Haus bereits belegt sei, und mir wurde zugesichert, dass der Betrag zurückerstattet wird. Mir wurde...
Ich hatte über Airbnb eine Wohnung in Mersin/Erdemli mit der Reservierungsnummer HMTPQ5TQQR gebucht und dafür 8.068,94K bezahlt. Doch nur sechs Tage nach Ablauf der kostenlosen Stornierungsfrist forderte der Gastgeber plötzlich eine zusätzliche Zahlung von etwa 3.500K. Ich meldete diesen unberech...
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