Meine Erfahrung mit Fly One war äußerst enttäuschend. Ich hatte über Enuygun.com Hin- und Rückflugtickets gebucht, wobei der Hinflug mit Fly One und der Rückflug mit Turkish Airlines (THY) war. Leider habe ich beim Buchen einen Fehler beim Datum gemacht und diesen sofort bemerkt. Nachdem ich Enuygun.com kontaktiert hatte, wurde mir mitgeteilt, dass eine Änderung teurer sei als eine Stornierung, weshalb ich das THY-Ticket stornierte. Fly One jedoch weigerte sich, meine Tickets zu stornieren, obwohl ich Tage vor dem Flug eine Anfrage stellte und bereit war, die Strafgebühren zu zahlen. Auch nach direktem Kontakt per E-Mail mit Fly One blieb die Antwort negativ. Es ist unverständlich, dass selbst bei rechtzeitiger Anfrage keine Flexibilität gezeigt wird, insbesondere da die Tickets für zwei Personen waren. Enuygun.com hat mich einfach an die Airline verwiesen, anstatt eine Lösung anzubieten, was die Situation noch frustrierender machte. Ich erwarte von Fly One eine Klärung und eine kundenfreundlichere Abwicklung solcher Fälle in Zukunft.
Wir haben unseren Flug mit FlyOne Airlines, Flugnummer 3F 476 von Istanbul nach Eriwan, über enuygun.com gebucht, der ursprünglich am 14. Juli um 8:30 Uhr geplant war. Der Flug wurde jedoch ohne jegliche Erklärung am gleichen Tag zunächst auf 19:00 Uhr und später auf 23:30 Uhr verschoben. Nach einem...
Ich habe über Enuygun ein Ticket für den Flug von Antalya nach Moskau mit Southwind Airlines am 11.11.2024 gekauft. Der Abflug war ursprünglich für 07:05 Uhr vorgesehen. Einen Tag vor dem Flug wurde ich von Enuygun angerufen und darüber informiert, dass der Flug auf 19:55 Uhr verschoben wurde. Di...
Meine Erfahrung mit FlyOne war eine der schlechtesten, die ich je mit einer Fluggesellschaft gemacht habe. Der Kundenservice ist nicht erreichbar, und Flüge haben erhebliche Verspätungen, ohne dass die Passagiere rechtzeitig informiert werden. Mein Flug wurde um ganze 16 Stunden verschoben, ohne das...
Auf dem Rückflug aus Thailand kamen wir zur Gepäckkontrolle fünf Minuten zu spät und wurden deswegen nicht mitgenommen. Zwei Freunde und ich blieben daraufhin in Thailand zurück, während unser Flug storniert wurde. Das Personal war sehr unfreundlich und wenig hilfsbereit, was die Situation für uns n...
Ich habe über die Website von Etihad Airways ein Flugticket für zwei Personen mit meiner Kreditkarte gekauft. Ein bis zwei Tage später wurde mir auf meinem Kreditkartenauszug eine weitere Buchung in Höhe von 75.356,97₺ angezeigt – obwohl ich den Kauf nur ein einziges Mal getätigt habe. Der Betrag wu...
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