Ich habe falsch gebucht, wie kann ich mein Ticket bei FlyOne stornieren oder ändern?

Wenn Sie ein Ticket online über die Website von FlyOne gekauft haben, können Sie Änderungen oder eine Stornierung über mehrere Wege vornehmen. Nutzen Sie entweder den Bereich „MyBookings“, indem Sie Ihre Bestell- oder Ticketnummer sowie Ihren Nachnamen eingeben und anschließend auf „Bestellung suchen“ klicken. Unten auf der Seite erscheint dann der Button „Tickets umtauschen“, über den Sie Änderungen vornehmen können.

Alternativ können Sie sich in Ihr Kundenkonto unter „Mein FLYONE“ einloggen oder ein neues Benutzerkonto anlegen. Die Änderung erfolgt dort in ähnlicher Form wie bei MyBookings.

Zusätzlich besteht die Möglichkeit, den Kundenservice über das Feedback-Formular im Bereich „Kontakt“ zu erreichen – dabei müssen alle Pflichtfelder korrekt ausgefüllt werden.

Bitte beachten Sie: Änderungen und Stornierungen unterliegen den Tarifbedingungen Ihres Tickets. In vielen Fällen kann eine Änderung nur gegen Gebühr oder mit Abzug von Strafbeträgen erfolgen.

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