Etihad Airways hat mir 75.356,97₺ doppelt abgebucht, keine Hilfe von Bank oder Airline!
Ich habe über die Website von Etihad Airways ein Flugticket für zwei Personen mit meiner Kreditkarte gekauft. Ein bis zwei Tage später wurde mir auf meinem Kreditkartenauszug eine weitere Buchung in Höhe von 75.356,97₺ angezeigt – obwohl ich den Kauf nur ein einziges Mal getätigt habe. Der Betrag wurde eindeutig doppelt abgebucht.
Etihad Airways verweist auf die Bank, die Bank (İş Bankası) wiederum sagt, der Fehler liege bei der Fluggesellschaft. Die einzige angebotene Lösung war, meine Karte zu sperren – aber das bringt mir mein Geld nicht zurück!
Wie kann so ein hoher Betrag ohne meine Zustimmung ein zweites Mal abgebucht werden? Weder die Bank noch Etihad übernehmen Verantwortung. Ich fordere dringend eine Rückerstattung und eine Erklärung, wie das überhaupt passieren konnte. Beide Unternehmen lasse ich hiermit offiziell wissen, dass ich rechtliche Schritte in Erwägung ziehe.
