Ich habe über die Website von Etihad Airways ein Flugticket für zwei Personen mit meiner Kreditkarte gekauft. Ein bis zwei Tage später wurde mir auf meinem Kreditkartenauszug eine weitere Buchung in Höhe von 75.356,97₺ angezeigt – obwohl ich den Kauf nur ein einziges Mal getätigt habe. Der Betrag wurde eindeutig doppelt abgebucht.
Etihad Airways verweist auf die Bank, die Bank (İş Bankası) wiederum sagt, der Fehler liege bei der Fluggesellschaft. Die einzige angebotene Lösung war, meine Karte zu sperren – aber das bringt mir mein Geld nicht zurück!
Wie kann so ein hoher Betrag ohne meine Zustimmung ein zweites Mal abgebucht werden? Weder die Bank noch Etihad übernehmen Verantwortung. Ich fordere dringend eine Rückerstattung und eine Erklärung, wie das überhaupt passieren konnte. Beide Unternehmen lasse ich hiermit offiziell wissen, dass ich rechtliche Schritte in Erwägung ziehe.
Ich habe am späten Abend über die offizielle Website von Etihad Airways zwei Flugtickets für insgesamt 1.909,20$ (entspricht ca. 75.344,35₺) mit meiner Kreditkarte gekauft. Am nächsten Morgen musste ich feststellen, dass der Betrag nicht einmal, sondern doppelt abgebucht wurde – je 954,60$ (37.792,2...
Ich habe für einen Flug mit Etihad Airways – 2 Erwachsene, 1 Kind, von Istanbul nach Melbourne mit Zwischenstopp in Abu Dhabi – ein Hin- und Rückflugticket gebucht. Dabei wurde mein Kreditkarte doppelt belastet. Sofort habe ich Etihad über alle verfügbaren Kanäle kontaktiert. Nach unzähligen Anrufen...
Über die Website von Ethiopian Airlines wollte ich ein Flugticket buchen. Dabei habe ich den Buchungsvorgang insgesamt sechs Mal neu gestartet, da ich jedes Mal beim Bezahlvorgang automatisch von der Seite abgemeldet wurde. Beim letzten Versuch wurde die Zahlung schließlich akzeptiert – allerdings s...
Für meinen Rückflug bei Etihad Airways habe ich extra Kabinengepäck gebucht und bereits vorab 8.000 ₺ dafür bezahlt. Trotzdem wurden mir beim Check-in nochmals überhöhte 10.000 ₺ für 13 Kilo Gepäck berechnet – ohne nachvollziehbaren Grund! Diese doppelte Berechnung ist nicht akzeptabel und fühlt sic...
Am 25. Mai 2024 habe ich für den Flug mit der Nummer NEL95Y bei Etihad Airways einen Extrasitz erworben und den Betrag von 4926 TL per Kreditkarte bezahlt. Da mein Flug von der Airline geändert wurde, habe ich mein Ticket storniert und über mein Reisebüro den gesamten Ticketpreis zurückerstattet bek...
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