Etihad Airways hat mir 1.909,20$ doppelt abgebucht, Bank & Airline schweigen!

Ich habe am späten Abend über die offizielle Website von Etihad Airways zwei Flugtickets für insgesamt 1.909,20$ (entspricht ca. 75.344,35₺) mit meiner Kreditkarte gekauft. Am nächsten Morgen musste ich feststellen, dass der Betrag nicht einmal, sondern doppelt abgebucht wurde – je 954,60$ (37.792,20₺) pro Person.

Obwohl mein Kreditkartenlimit nicht ausgereicht hätte, hat meine Bank den Betrag trotzdem überzogen, sodass mein Konto jetzt im Minus ist.

Als ich mich an Etihad Airways wandte, behaupteten sie, der Fehler liege bei der Bank. Die Bank wiederum sagt, dass die doppelte Buchung von Etihad ausgelöst wurde. Ich werde also von beiden Seiten im Kreis geschickt und niemand übernimmt Verantwortung.

Wie kann es sein, dass doppelte Abbuchungen einfach so passieren und niemand sich zuständig fühlt? Ich fordere, dass eine der beiden Parteien diese missbräuchliche Buchung umgehend rückgängig macht, mein Kreditrahmen wiederhergestellt und mein Schaden ersetzt wird. Es kann nicht sein, dass ich für einen Fehler zahle, den ich nicht begangen habe!