Kann Exxen-Abo nicht kündigen, „Abo kündigen“-Button funktioniert nicht!

Ich versuche seit Tagen, mein Exxen-Abonnement zu kündigen, aber es ist schlichtweg unmöglich! Der „Abo kündigen“-Button funktioniert einfach nicht – es passiert gar nichts, wenn ich darauf klicke. Ich möchte hiermit ausdrücklich fordern, dass mein Abo sofort beendet wird. Es kann nicht sein, dass man gezwungen wird, weiterzubezahlen, nur weil die App technisch versagt oder absichtlich die Kündigung blockiert. Ich nutze den Dienst nicht mehr und will auch keine weiteren Zahlungen leisten. Bitte kündigen Sie mein Abonnement umgehend und bestätigen Sie mir dies schriftlich. Andernfalls sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten. So ein Verhalten ist kundenunfreundlich und unseriös!