Ich will mein Exxen-Abo kündigen, werde aber nur zur Mailseite geleitet

Ich möchte mein Exxen-Abonnement kündigen, doch jedes Mal werde ich nur auf eine Mailseite weitergeleitet. Der Live-Support ist eine totale Enttäuschung und scheint nur zum Schein da zu sein. Es gab keinerlei Rückmeldung auf meine Anfragen. Selbst auf meine E-Mails habe ich keine Antwort bekommen. So einen schlechten Kundenservice habe ich selten erlebt. Exxen sollte dringend daran arbeiten, den Kündigungsprozess und den Support zu verbessern!