Exxen Abonnement Kündigung nicht möglich fehlende Option trotz aktiver Mitgliedschaft

Melisa · 2024-05-05T10:34:37+03:00

Ich kann mein Exxen-Abonnement nicht kündigen. Wenn ich zu den Einstellungen gehe, wird die Stornierung nicht durchgeführt. Trotz Internetrecherche finde ich keine Option zur Kündigung, obwohl ich den Anweisungen folge. Wenn ich meine Mitgliedsdaten überprüfe, steht dort "aktiv", aber es gibt keine Möglichkeit zur Kündigung. Bitte um baldige Rückmeldung. Ich habe bereits den Kundenservice kontaktiert, jedoch keine zufriedenstellende Antwort erhalten. Es ist wichtig, dass dieses Problem schnell gelöst wird, da ich mein Abonnement nicht mehr nutzen möchte und es gekündigt werden muss. Die fehlende Kündigungsmöglichkeit beeinträchtigt meine Zufriedenheit mit dem Service erheblich und hinterlässt bei mir großen Unmut.

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