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Gelöst

Exxen Abonnement Kündigung nicht möglich fehlende Option trotz aktiver Mitgliedschaft

Exxen Abonnement Kündigung nicht möglich fehlende Option trotz aktiver Mitgliedschaft
5. Mai 2024 10:34110
Dankesnachricht von Melisa
Vielen Dank für Ihre schnelle Rückmeldung.

Ich kann mein Exxen-Abonnement nicht kündigen. Wenn ich zu den Einstellungen gehe, wird die Stornierung nicht durchgeführt. Trotz Internetrecherche finde ich keine Option zur Kündigung, obwohl ich den Anweisungen folge. Wenn ich meine Mitgliedsdaten überprüfe, steht dort "aktiv", aber es gibt keine Möglichkeit zur Kündigung. Bitte um baldige Rückmeldung. Ich habe bereits den Kundenservice kontaktiert, jedoch keine zufriedenstellende Antwort erhalten. Es ist wichtig, dass dieses Problem schnell gelöst wird, da ich mein Abonnement nicht mehr nutzen möchte und es gekündigt werden muss. Die fehlende Kündigungsmöglichkeit beeinträchtigt meine Zufriedenheit mit dem Service erheblich und hinterlässt bei mir großen Unmut.

5. Mai 2024 10:36 (1 Minute nach Eingang der Beschwerde)

Für jegliche Informationen, Vorschläge, Meinungen und Anfragen zu unseren Dienstleistungen können Sie uns rund um die Uhr erreichen.

5. Mai 2024 10:49

Sehr geehrte Melisa K., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Um Ihr Feedback in Dankbarkeit umzuwandeln und Ihre Zufriedenheit sicherzustellen, haben wir versucht, Sie über die in unserem System registrierten Mobiltelefone zu erreichen, jedoch ohne Erfolg. Daher werden wir Sie im Laufe des Tages erneut zurückrufen. Um Ihre Erfahrung in Zufriedenheit zu verwandeln, können Sie sich jederzeit an unser 24/7-Service-Center wenden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Exxen Zufriedenheitsteam

5. Mai 2024 13:37

Sehr geehrte Frau Melisa K., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Um Ihr Feedback in Dankbarkeit umzuwandeln und Ihre Zufriedenheit sicherzustellen, haben wir versucht, Sie über die in unserem System registrierten Mobiltelefone zu erreichen, aber leider ohne Erfolg. Daher werden wir Sie im Laufe des Tages erneut zurückrufen. Um Ihre Erfahrung in Zufriedenheit zu verwandeln, können Sie jederzeit unseren 24/7-Service kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Exxen Zufriedenheitsteam

5. Mai 2024 15:04

Sehr geehrte Frau Melisa K., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Um Ihr Feedback in Dankbarkeit umzuwandeln und Ihre Zufriedenheit sicherzustellen, haben wir versucht, Sie über die in unserem System registrierten Mobiltelefone zu erreichen, jedoch ohne Erfolg. Daher werden wir Sie im Laufe des Tages erneut zurückrufen. Um Ihre Erfahrung in Zufriedenheit umzuwandeln, können Sie sich jederzeit an unser 24/7-Servicecenter wenden. Mit freundlichen Grüßen, Exxen Zufriedenheitsteam

5. Mai 2024 16:56

Sehr geehrte Melisa K., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Um Ihr Feedback in Dankbarkeit umzuwandeln und Ihre Zufriedenheit sicherzustellen, haben wir versucht, Sie über die in unserem System registrierten Handynummern zu erreichen, aber leider ohne Erfolg. Daher werden wir Sie im Laufe des Tages erneut zurückrufen. Um Ihre Erfahrung in Zufriedenheit zu verwandeln, können Sie sich jederzeit an unser 24/7-Service-Center wenden. Mit freundlichen Grüßen, Das Exxen Zufriedenheitsteam

5. Mai 2024 17:38

Sehr geehrte Melisa K., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Um Ihr Feedback in Dankbarkeit umzuwandeln und Ihre Zufriedenheit sicherzustellen, haben wir versucht, Sie über die in unserem System gespeicherten Handynummern zu erreichen, jedoch ohne Erfolg. Daher werden wir Sie im Laufe des Tages erneut zurückrufen. Um Ihre Erfahrung in Zufriedenheit zu verwandeln, können Sie sich jederzeit an unser 24/7-Service-Center wenden. Mit freundlichen Grüßen, Exxen Zufriedenheitsteam

5. Mai 2024 17:43

Sehr geehrte Frau Melisa K., bezüglich Ihrer Beschwerde; Es wurde eine schriftliche Information zu der Beschwerde unseres Kunden erstellt. Für Fragen, Vorschläge und Meinungen können Sie uns erreichen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen einen schönen Tag. EXXEN Kundenservice

Melisa
7. Mai 2024 23:07

Vielen Dank für Ihre schnelle Rückmeldung.

Kommentare

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