Ich habe mich für das 1₺-Testabo von Exxen angemeldet, um den Dienst auszuprobieren. Noch bevor die Testphase abgelaufen war, wollte ich mein Abo kündigen – aber die Webseite hat ständig Fehlermeldungen angezeigt, und ich konnte die Kündigung einfach nicht durchführen. Dann kam der Schock: 310₺ wurden von meinem Konto abgebucht, obwohl ich die Plattform kein einziges Mal genutzt habe! Ich fordere eine sofortige Rückerstattung. Der Support ist nicht erreichbar, und bis heute konnte ich mein Abo immer noch nicht kündigen. Es ist absolut inakzeptabel, dass man in eine automatische Verlängerung gedrängt wird und keine Möglichkeit zur Kündigung besteht. Ich verlange, dass mein Abo sofort gelöscht und das zu Unrecht abgebuchte Geld vollständig zurückerstattet wird! Bitte nehmen Sie diese Beschwerde endlich ernst!
Zuerst einmal: Eine absolute Frechheit! Ich habe an der 1₺-Kampagne teilgenommen und wollte mir die Serie „Prens“ ansehen. Doch die Serie war gar nicht verfügbar. Also wollte ich mein Abo sofort über die App kündigen – aber das war nicht möglich! Ich habe mehrfach versucht, den Kundenservice zu erre...
Obwohl ich mein Exxen-Abonnement letzten Monat rechtzeitig gekündigt habe, wurden mir diesen Monat trotzdem 309₺ von meinem Konto abgebucht. Mein Abo existiert aktuell gar nicht mehr – ich habe das auch über die Nummer, die mit 8148 endet, bestätigt bekommen. Das ist völlig inakzeptabel! Ich fordere...
Ich wollte bei Exxen ganz normal das einwöchige Testabo starten und dachte, danach würde das Abo automatisch beginnen – also erst nach der Testwoche. Stattdessen wurde mir direkt eine Gebühr von 498₺ abgezogen, ohne dass ich dem wirklich zugestimmt habe. Mir wurde also ein Paket aufgezwungen, das ic...
Exxen; entweder fehlt es an Ihrem Verständnis oder Sie sind auf unfairen Gewinn aus. Seit 3 Monaten werden ohne mein Wissen unberechtigte Abbuchungen von meinem Bankkonto aufgrund unbefugter Preisanpassungen vorgenommen. Ich habe dieses Problem zweimal gemeldet und die Kündigung meiner Mitgliedschaf...
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