Exxen hat 310₺ nach Testabo abgebucht, Kündigung nicht möglich, keine Nutzung!

Ich habe mich für das 1₺-Testabo von Exxen angemeldet, um den Dienst auszuprobieren. Noch bevor die Testphase abgelaufen war, wollte ich mein Abo kündigen – aber die Webseite hat ständig Fehlermeldungen angezeigt, und ich konnte die Kündigung einfach nicht durchführen. Dann kam der Schock: 310₺ wurden von meinem Konto abgebucht, obwohl ich die Plattform kein einziges Mal genutzt habe! Ich fordere eine sofortige Rückerstattung. Der Support ist nicht erreichbar, und bis heute konnte ich mein Abo immer noch nicht kündigen. Es ist absolut inakzeptabel, dass man in eine automatische Verlängerung gedrängt wird und keine Möglichkeit zur Kündigung besteht. Ich verlange, dass mein Abo sofort gelöscht und das zu Unrecht abgebuchte Geld vollständig zurückerstattet wird! Bitte nehmen Sie diese Beschwerde endlich ernst!