Unautorisierte Abbuchungen und keine Ticketbestätigung von eDreams

Ich habe Tickets über eDreams gekauft, doch sowohl mein Freund als auch ich wurden übermäßig belastet. Einen Monat später wurden unsere Kreditkarten erneut ohne unsere Zustimmung belastet, was meine bisherige Erfahrung mit der Plattform völlig überschattet. Bis heute haben wir keine Bestätigung erhalten, ob unsere Tickets überhaupt gültig sind, was die Unsicherheit zusätzlich verstärkt. Der Versuch, das Problem zu lösen, ist äußerst schwierig, da es weder eine erreichbare Kundenhotline noch eine E-Mail-Adresse gibt, an die wir uns wenden können. Ich fordere eDreams dringend auf, die Gültigkeit unserer Tickets zu bestätigen und die unautorisierten Abbuchungen unverzüglich zu erstatten. Ein solches Vorgehen ist nicht akzeptabel und sollte schnellstmöglich behoben werden.